Kirjoittajan arkistot: Ulla Vilkman

Päihitä kilpailijasi

Oletko joskus nettisivuilla tai sosiaalisessa mediassa surffaillessasi tuntenut olevasi niin paljon huonompi kuin kilpailijasi? Minut valtaa joskus epätoivo siitä, miten voin pärjätä omalla osaamisellani, kun maailma on täynnä toinen toistaan parempia osaajia, jotka tuovat paljon taitavammin omaa asiantuntijuuttaan esille.

Tuollaisina hetkinä suljen tietokoneen vähäksi aikaa ja keskityn muihin asioihin. Mutta silti pieni epävarmuus jo nakertaa mielessä ja mietin, miten voin pärjätä kovassa kilpailussa muita vastaan. Tässä blogikirjoituksessa haluan antaa sinulle ajatuksia kilpailun päihittämiseen. Ehkä joku seuraavista keinoista osoittautuu sinulle oivaksi ohjenuoraksi, jonka avulla päihität kilpailun.

1. Tee enemmän töitä

Voit päättää tehdä vielä kovemmin töitä. Soita yksi puhelu, kirjoita yksi blogikirjoitus tai ota yksi asiakas enemmän vastaan. Mitä ikinä teetkin, tee vähän enemmän kuin tähän asti. Kova työ palkitaan ennen pitkää.

HardWork

2. Tee fiksummin

Mieti, mikä on tärkeintä ja keskity siihen. Älä yritäkään tehdä kaikkea mahdollista, vaan käytä hieman aikaa siihen, että tiedät mikä on oleellista ja tee se mahdollisimman hyvin. Priorisointi on oleellinen taito menestymisessä.

Vinkkejä fiksumpaan työntekoon löydät vaikkapa täältä.

3. Jaa enemmän

Jaa asiantuntemustasi, osaamistasi ja tietoa omasta alastasi. Hyödynnä sosiaaliset kanavat ja jaa tietoa itsestäsi, yrityksestäsi, palveluistasi ja tärkeiksi kokemistasi asioista. Voit jakaa myös kuvia ja tietoa yrityksesi arjesta. Näkymällä ja kuulumalla saat lisää asiakkaita nettisivuillesi.

Sosiaalisen median guru Kim Garst jakaa runsaasti ilmaisia vinkkejä blogissaan ja sosiaalisessa mediassa.

kimgarst

4. Anna enemmän

Anna asiakkaille vähän enemmän kuin kilpailijasi. Mieti, mitä se voisi olla tai miten teet sen. Mutta antamalla hieman enemmän voit saada asiakkaista uskollisia sinulle. Pieni lahja tai palvelus silloin tällöin saavat asiakkaasi hyvälle mielelle.

Kampaajallani on ollut tapana aina ennen joulua muistaa minua pienellä lahjalla. Lahja on ollut esimerkiksi hiusharja, joka ei todennäköisesti ole maksanut heille juuri mitään, mutta koska en ole missään muualla kampaajalla tai kauneushoitolassa käydessäni saanut lahjaa, on tämä jäänyt mieleeni. Enkä ole kampaamoa vaihtanut, vaikka oma kampaajani onkin tällä hetkellä äitiyslomalla.

hairbrush-s

5. Välitä enemmän

Osoita asiakkaillesi, että välität heistä. Yritä asettua heidän tilanteeseensa ja miettiä, missä asiassa he eniten juuri nyt tarvitsevat sinua. Aito kiinnostus asiakkaan tilanteeseen ja ongelmiin tuo meille monta mahdollisuutta tehdä itsemme tarpeelliseksi.

aktiivinen kuuntelu

6. Auta enemmän

Tarjoa apuasi jo ennen kuin asiakkaasi sitä osaa pyytää. Tai auta häntä pidemmälle kuin hän osaa odottaa. Jos et tiedä, missä asiakkaasi erityisesti kaipaa apuasi, niin kysy. Kysyä voit suoraan tai vaikkapa kyselylomakkeen avulla.

Sen sijaan, että yleensä pähkäilen itse mitä luulen asiakkaideni tarvitsevan, tein kesällä kyselyn, jossa kysyin heiltä, missä he kaipaavat eniten apua. Sain paljon hyviä vastauksia, joiden pohjalta pystyin paljon paremmin suunnittelemaan juuri heidän tarpeisiinsa sopivia tuotteita.

survey-s

7. Lupaa enemmän

Tee rohkea lupaus asiakkaallesi markkinoinnissasi. Lupaus, josta ei kannata kieltäytyä. Yleensä mitä rohkeampi lupaus, sen parempi. Usein me suomalaiset olemme kovin varovaisia lupauksissamme. Voisimme reilusti rinta rottingilla luvata rohkeasti enemmän ja silti pysyä helposti lupauksessamme. Se antaa myös sinulle hyvän syyn tehdä entistä paremmin työtäsi.

Tein vuosia sitten yhteistyötä taikurin kanssa, joka jo tuolloin lupasi asiakkailleen täyden tyytyväisyystakuun: mikäli asiakas ei ole tyytyväinen taikurin esitykseen, ei asiakkaan tarvitse maksaa mitään. Ja vaikka hän on tänä päivänä Suomen kysytyimpiä taikureita, tyytyväisyystakuu on yhä voimassa.

kimwist

8. Ole luovempi

Tee markkinointia kekseliäämmin, räväkämmin tai hauskemmin. Erottumalla joukosta houkuttelet asiakkaita taatusti luoksesi. Harmillisen usein millä tahansa toimialalla toimivat yritykset eivät juurikaan erotu toisistaan. Luovalla lähestymistavalla jäät mieleen ja herätät asiakkaasi mielenkiinnon.

Hyvä esimerkki luovasti erottuvasta tilitoimistosta on Vihainen Talouspäällikkö, joka erottuu jo nimellään.

vihainen

Mentorin avulla yritystoiminta haltuun

Mentorin tarinat - Matka menestyvään liiketoimintaanOletko jo yritystoiminnan aloittanut tai yrittäjyyttä suunnitteleva? Luin Perttu Ahvenaisen tänä vuonna ilmestyneen Mentorin tarinat – Matka menestyvään liiketoimintaan -e-kirjan juuri ja voin suositella sitä kaikille, jotka haluavat menestyä yrittäjänä. Kirjan tavoite on auttaa yrittäjää luomaan vahva perusta yritystoiminnassa onnistumiseen ja menestymiseen.

”Rakenna itsellesi polku kohti menestyvää liiketoimintaa.”

Olisipa minulla ollut aikoinaan mahdollisuus lukea tämä kirja aloitellessani yrittäjänä. Toisaalta olen kiitollinen, että sain lukea tämän nyt, suunnitellessani uutta yritystoimintaa.

Kirja tarjoilee napakasti erittäin tärkeää tietoa liiketoiminnan suunnitteluun ja kehittämiseen.  Kirja käsittelee yrittäjän ja yrityksen kannalta tärkeitä teemoja: minkälainen on menestyvä yrittäjä ja minkälainen on menestyvä yritys. Kirja tarkastelee myös menestyvän liiketoiminnan peruselementtejä sekä opastaa liiketoimintasuunnitelman käyttöä yrityksen kehittämisen välineenä.

Kirja on rakennettu tarinan muotoon. Toisin sanoen se on helposti luettava ja omaksuttava. Tarinassa esiintyy Onni, joka lähtee porras portaalta kulkemaan yrittäjän portaita kohti menestyvää yrittäjyyttä. Onnin tukena ja kannustajana toimii kokenut mentori, joka ohjeistaa ja opettaa Onnia jokaisella portaalla yritystarinoiden ja tosielämän esimerkkien muodossa. Matti Mentorin esimerkit ja tarinat tulevat kirjailijan isältä, joka on auttanut uransa aikana 2500 yrittäjää. Kirjassa näkyy ja kuuluu vankka kokemus.

Kirja käsittelee useita tärkeitä teemoja yritystoiminnan kannalta, joista osa on mielestäni harvoin esillä yrittäjyydetä puhuttaessa. Poimin muutamia itse tärkeiksi kokemiani asioita esille kirjasta.

 

Menestyvä yrittäjä

“Menestyvä yrittäjä asettuu aina asiakkaansa tilanteeseen ja pyrkii ratkomaan asiakkaansa ongelmia. Menestyvä yrittäjä huolehtii, välittää ja auttaa asiakastaan.”

“Mieti aina teetkö työtä ja tulosta. Yrittäjältä vaaditaan tehokkuutta joka saavutetaan suunnitelmallisena ajankäyttönä ja asioiden priorisointina. Tämä puolestaan vaatii vahvaa itsensä johtamista. Menestyjä osaa johtaa itseään sekä alaisiaan.”

”Yrittäjän tärkeimpiä ominaisuuksia on suunnitelmallisuus. Suunnittelu, johon sisältyy tulosten monipuolinen seuranta ja arviointi, auttaa näkemään liiketoiminnan onnistumiseen vaikuttavat vahvuudet ja heikkoudet. Hyvä suunnittelu luo pohjan onnistuvalle toteutukselle. Ja hyvä suunnittelu parantaa epävarmuuden sietokykyä.”

 

Menestyvä yritys

“Liiketoiminta on kokonaisuus. Menestyvä yrittäjä oivaltaa, että yritystoiminnassa on kaksi toisistaan eroavaa toimintokokonaisuutta, perusliiketoiminta sekä kehittämistyö.”  

 

Menestyvä liiketoiminta

Menestyvä liiketoiminta syntyy menestyvästä yrittäjästä ja menestyvästä yrityksestä

 

Yrittäjänä kehittyminen ja yrityksen kehittäminen ovat molemmat asioita, joissa uskon mentorista olevan valtavasti  hyötyä. Jos sinulla ei juuri nyt ole mentoria käytettävissäsi, niin ota tämä kirja mentoriksesi. Noudattamalla sen neuvoja, voit päästä ison harppauksen eteenpäin.

Mikäli haluat e-kirjan oppaaksesi yritystoimintasi kehittämiseen, saat sen blogini lukijana edulliseen 15 euron hintaan (norm. 22 eur). Kirjan voit ostaa täältä.

Ajatteletko oikeasti asiakaslähtöisesti? Useimmat eivät

Avain onnistumiseen on asiakaslähtöinen ajattelutapa

Avain onnistumiseen on asiakaslähtöinen ajattelutapa

Todennäköisesti kaikki, jotka ovat miettineet myyntiä tai markkinointia, ovat kuulleet asiakaslähtöisyydestä. Asiakaslähtöisyys on itsestäänselvyys, mutta olemmeko oikeasti pysähtyneet pohtimaan, mitä se tarkoittaa.

Väitän, että usein kuvittelemme olevamme asiakaslähtöisiä olematta sitä kuitenkaan. Ajattelemme asiakaslähtöisyyttä vain omista lähtökohdista – ja sehän ei ole asiakaslähtöistä ollenkaan, vai mitä?

Pyrin tässä havainnollistamaan mitä asiakaslähtöisyys tarkoittaa ja autan sinua asettumaan aidosti asiakkaasi tilanteeseen, jotta voisit tarjota omaa palveluasi juuri oikeaan tarpeeseen ja juuri oikeilla perusteilla.

 

Mikä on asiakkaasi suurin ongelma?

Tiedätkö minkä asioiden kanssa asiakkaasi painiskelee liittyen sinun tarjoamaasi osaamiseen? Jos et tiedä, niin kannattaa kysyä. Jos et voi kysyä, niin voit yrittää asettua hänen housuihinsa ja kuvitella mitä hän vastaisi.

Valmennuksissani ja koulutuksissani olen kuitenkin huomannut, että ongelmissa juututaan liian pinnalle. Ei löydetä sitä todellista ongelmaa tai tarvetta kaiken taustalla.

Jos käytän esimerkkinä omaa toimialaani, niin eihän kellään yrittäjällä ole tarve oppia tekemään itse markkinointia, jos töitä on riittävästi ilmankin. Yleensä ongelma on se, että asiakkaita ja myyntiä on liian vähän.  Jos yrittäjä olisi tyytyväinen tämän hetken tilanteeseen ja liikevaihtoon, ei hänen tarvitsisi miettiä markkinointia.

Ongelman hahmottamisessa hyvänä apuvälineenä voi olla miksi-kysymyksen esittäminen riittävän monta kertaa. Havainnollistan asiaa samalla esimerkillä:

Miksi asiakas ostaa?
–> Haluaa oppia tekemään houkuttelevaa markkinointia.

Miksi?
–> Asiakas haluaa saada lisää asiakkaita.

Miksi?
–> Hän haluaa kasvattaa liikevaihtoaan

Miksi?
–> Hän haluaa ansaita elantonsa yrittäjänä, kenties jopa menestyä.

Miksi?
—> Voidakseen tehdä töitä omassa unelmatyössään ja tehdäkseen elämässään niitä asioita, jotka ovat hänelle merkityksellisiä ja palkitsevia.

Välttämättä ei ole tarpeen mennä näinkään pitkälle. Malli havainnollistaa kuitenkin hyvin sitä, mitkä ovat ne perimmäiset syyt tarpeen tai ongelman taustalla. On hyvä olla tietoinen siitä, miksi asiakas ostaa.

Mitä asiakkaasi tulisi tehdä ratkaistakseen ongelman?

Seuraavaksi on syytä pohtia, mitä toimenpiteitä tulisi toteuttaa, jotta asiakkaan ongelma poistuisi. Tässä kohtaa on hetkeksi hyvä unohtaa oma tarjontasi. Keskity vain miettimään mitä pitää tehdä, äläkä mieti vielä ollenkaan, kuka sen tekee.

Omalla kohdallani vastaus tähän voisi olla, että asiakkaan pitää oppia houkuttelemaan asiakkaita luokseen eli tehdä itsensä tutuksi kohderyhmälleen, synnyttää luottamusta ja saada asiakas ostamaan.

Asiakas voi siis tehdä kaiken tämän ilman minuakin, joko täysin itse tai valitsemaansa apua käyttäen.

Miten minä voin auttaa asiakasta?

Vasta tässä vaiheessa on sallittua miettiä omia palveluita ja osaamista. Mistä minun sellaisesta osaamisesta on hyötyä, joka auttaisi asiakasta tekemään tarvittavia asioita?

Vastauksia voisi olla vaikkapa se, että opetan asiakasta tekemään oikeita asioita tai markkinointitoimenpiteiden tekeminen asiakkaan puolesta. Tärkeää on miettiä mitä konkreettisia hyötyjä asiakas saa asioidessaan minun kanssani. Mitä voin luvata, että palveluni antaa hänelle.

Luen parhaillaan Mentorin tarinat – Matka menestyvään liiketoimintaan -e-kirjaa (josta on tulossa arvio blogiini ensi viikolla). Kirjan alkupuolella käsitellään myös asiakaslähtöisyyttä:

“Menestyvä yrittäjä asettuu aina asiakkaansa tilanteeseen ja pyrkii ratkomaan asiakkaansa ongelmia. Menestyvä yrittäjä huolehtii, välittää ja auttaa asiakastaan.”

 

Pysähdy siis pohtimaan sitä, miten sinä voit auttaa asiakkastai. Älä vai mieti sitä, mitä asiakas sinun mielestäsi tarvitsee ja pitäisi ostaa sinulta.

Onko sinulla hyviä esimerkkejä asiakaslähtöisestä toiminnasta?
Mielelläni kuulen hyviä tarinoita asiakaslähtöisyydestä. Kerro tarinasi alla olevan kommenttikentän kautta tai lähetä se minulle sähköpostilla.

Haluatko tietää, miten tehdään menestyvää blogia? Lue erään bloggaajan tarina

Inspiroidun erilaisista tarinoista. Minua kiinnostaa kuulla, mikä ihmisiä motivoi, miksi he ovat ryhtyneet alunperin tekemään sitä mitä tekevät ja mikä saa heidät tekemään sitä juuri nyt. Haluan myös tietää, millaisia valintoja ihmiset tekevät omassa toiminnassaan ja millä perusteilla. Koen tärkeäksi myös kuulla, mitä he ovat oppineet matkan varrella.

Pohjaton uteliaisuuteni ja haluni kuulla erilaisten ihmisten tarinoita synnytti idean siitä, että voisin täällä omassa blogissani myös jakaa näitä tarinoita muille uteliaille. Siksi aion jatkossa silloin tällöin kertoa jonkun minua sykähdyttäneen henkilön tarinan täällä. Toivottavasti nämä tarinat inspiroivat ja innostavat myös muita. Ja toivottavasti sekä sinä että minä saamme näistä ajatuksia ja vinkkejä omaan tekemiseemme.

Tarja's Snowland

Tarjan blogista löytyy upeita kuvia ja kauniita yksityiskohtia. Kuva blogin etusivulta.

Erään bloggaajan tarina: Tarja’s Snowland

Ensimmäinen haastateltavani on Tarja. Tarja on bloggaaja ja hänen bloginsa on nimeltään Tarja’s Snowland. Tarjan blogissa sisustetaan, tuunaillaan, tehdään käsitöitä, ihmetellään elämää, ulkoillaan, rapsutellaan koiria, laitetaan pihaa ja ruokaa sekä tutustutaan toisten persoonallisiin koteihin, seurataan sisustusalan tapahtumia ynnä muuta sellaista. 

Olen seuraillut Tarjaa satunnaisesti jo useamman vuoden ja pannut merkille tietyt virstanpylväät matkan varrella. Tätä kirjoitettaessa Tarjan blogissa on kymmeniä tuhansia kävijöitä kuukaudessa ja hän tekee yhteistyötä erinäisten yritysten kanssa. Tarjan blogi on myös vuoden verran kuulunut Indiedays Inspiration -verkostoon. Tarjan tarina ei ole sinänsä uniikki, mutta minusta on ollut kiinnostavaa ja ihailtavaakin seurata sivusta kaiken edistymistä. Ja minua tietysti kiinnosti kuulla tarina kaiken takana.

Tarja ja Helmi-koira

Kuvassa bloggaajamme Tarja ja Helmi-koira

 

Mistä kaikki alkoi?

Tarja aloitti blogin vuonna 2007 alun perin omaksi iloksi. Koska hän nauttii valokuvaamisesta, hän ryhtyi laittamaan ottamiaan kuvia blogiinsa. Oman hirsitalon valmistuminen avasi Tarjan sanojen mukaan tulpan, jonka seurauksena hän erityisesti innostui kuvaamaan ja kertomaan sisustus-, käsityö- ja tuunausprojekteistaan. Ideoista ei tuntunut olevan pulaa.

”Elämässäni on ollut muutma etappi, jolloin olen ajatellut, että nyt taitaa runosuoni ehtyä. Esimerkiksi toisen lapsen syntymän jälkeen olin varma, että kahden pienen lapsen äitinä ei yksinkertaisesti ole aikaa. Mutta toisin kävi. Näköjään sellaiselle tekemiselle, josta todella nauttii, järjestyy aina aikaa. Enää en ole huolissani, taidan olla perusluonteeltani aika ehtymätön mitä ideoihin ja bloggaamiseen tulee.”

Tarja näkee kauniita, kuvattavia yksityiskohtia kaikkialla ja jakaa niitä muille.

Tarja kuvaa kauniita yksityiskohtia ja sommitelmia omasta kodistaan sekä muiden persoonallisista kodeista ja jakaa niitä lukijoilleen. Tämäkin kuva on Tarjan blogista.

”Oma motivaatio ja innostus on säilynyt, koska tässä saa olla oman itsensä herra. Ei ole aikatauluja tai kukaan ei sano mitä pitää tehdä.” Tarja tunnustaa myös, että into tehdä oli helppo säilyttää siinä vaiheessa, kun kävijämäärät alkoivat kasvaa ja alkoi tulla positiivista palautetta. Kävijämäärät alkoivat nousta vuonna 2010 eli siinä vaiheessa, kun taloprojekti alkoi olla loppusuoralla. Kysyessäni Tarjalta mistä kävijämäärän kasvu saattoi hänen mielestään johtua, arveli hän säännöllisellä tekemisellä olleen vaikutusta. Ensimmäisien vuosien aikana päivitykset blogiin olivat nimittäin olleet satunnaisempia.

Säännöllisen tekemisen lisäksi Tarja alkoi hioa blogin ulkoasua. Hän mietti asioita todella paljon lukijoiden/kävijöiden kannalta, blogin käytettävyyden ja luettavuuden kannalta. ”Uskon, että tämä työ alkoi myös osaltaan nostaa kävijämääriä. Blogeissa laadukkaan ja selkeän ulkoasun merkitystä ei voi liikaa korostaa. Hyväkin sisältö kärsii huonosta ulkoasusta. Blogimaailma, jos mikä, on hyvin visuaalinen. Blogeja on paljon, joten niiden selailtavuus/silmäiltävyys täytyy olla helppoa ja lukijaystävällistä.”

 

Säännöllisyys vs. laatu

Blogin kävijämäärät alkoivat kasvaa, kun tekeminen oli säännöllistä. Itse puhun paljon säännöllisen tekemisen tärkeydestä. Keskustelussamme Tarja kuitenkin nosti esille tärkeän seikan kysymykseen säännöllisyys versus laatu. Hänen kokemuksensa mukaan kuitenkin laatu voittaa. Omia lukijoita on kunnioitettava ja sisältö on oltava laadukasta. ”Koen olevani vastuussa lukijoilleni. Teen kaiken aina niin hyvin kuin osaan.”

Ja Tarja kertookin saavansa kiitosta erityisesti hienoista ja upeista kuvista, hyvästä kielestä sekä siitä, että hänen bloginsa on persoonallinen ja erottuva. Erottava tekijä on se, että hän kuvaa blogissaan monipuolisesti sisustusta: on vintagea, uusia huonekaluja ja jopa antiikkia, on tuunattua, on käsitöitä, on omasta kodista, mutta myös muiden peroonallisia koteja ja muita mielenkiintoisia paikkoja.

Tarja's Snowland

Tarja saa kiitosta bloginsa upeista kuvista. Tarjan kuvat ovat kauniita. Myös hyvä suomenkieli on tärkeää ja siitäkin on tullut kiitosta.

 

Tärkein tavoite tällä hetkellä

Tarja on hiljattain palannut hoitovapaalta päivätyön pariin. Blogi on hänelle sivutyö ja rakas harrastus. Kahden pienen lapsen äitinä blogilla on ollut merkittävä rooli myös henkireikänä ja ”omana juttuna”. Kysyessäni tämän hetken tavoitteista Tarja pysähtyy hetkeksi miettimään ja toteaa sitten, että päätavoite on nauttia tekemisestä. Hän haluaa tehdä tätä täysin omilla ehdoillaan. Hän ei lähde mukaan mihinkään, mikä ei innosta. Toinen tavoite on ”nähdä mihin tämä juttu menee”. Tarja haluaa nähdä mihin hänen blogillaan on mahdollisuus kasvaa, jos hän tekee asioita omalla tyylillään – ja ennen kaikkea sydämellään.

 

Asioita on tehtävä täydellä sydämellä.

Asioita on tehtävä täydellä sydämellä. Tarjan blogista löytyy myös ihanuuksia käsitöiden ystäville, kuten nämäkin sydämet. Tarja on linkittänyt blogiinsa myös ohjeen näiden tekemiseen.

Miten kävijät löytävät Tarjan blogin?

Haluan tietenkin markkinoinnin valmentajana kuulla, miten Tarja markkinoi blogiaan ja mistä kävijät tulevat. Tärkeitä kanavia ovat toisten bloggaajien blogit. Tarjalla itselläänkin on blogissaan lista blogeista, joita hän seuraa. Blogilinkitykset ovat tärkeitä. Lisäksi liikennettä tulee paljon Googlen orgaanisesta hausta. Orgaaninen tarkoittaa sitä, että sivut nousevat normaalihauissa tai kuvahauissa esille, eikä kyse siis ole sponsoroidusta linkistä eli maksetusta mainoksesta. Indiedays-verkoston jäsenyys tuo myös osansa kävijöistä.

Sosiaalisen median rooli tietenkin kiinnostaa minua. Facebook on tärkeä ja sinne Tarja yleensä muistaa ensimmäisenä päivittää tiedon uudesta blogipostauksesta. Instagram ja Pinterest kasvavat vauhdilla ja ne tuovat koko ajan enemmän kävijöitä. Pinterest on Tarjan mielestä kuin lottoa, välillä voi tehdä huikeita onnistumisia. Hyvällä kuvalla voi yhtäkkiä tavoittaa valtavan määrän ihmisiä ympäri maailman, kun joku ”pinnaa” sen omalle seinälleen. Eräskin Tarjan kuvista leviää ympäri maailmaa ihmisten Pinterest Boardeissa ja tuo jatkuvasti liikennettä blogiin. Twitteriä Tarja ei koe hyväksi kanavaksi blogilleen.

Tämä kuva sai suuren suosion Pinterestissa ja päätyi monen seinälle sekä tuo uusia kävijöitä blogiin.

Tämä kuva sai suuren suosion Pinterestissa ja päätyi monen seinälle sekä tuo uusia kävijöitä blogiin.

Instagramia Tarja kokeili ystävän vinkistä ja koki median heti omakseen. Instagram on osoittautunut Tarjalle hyvin luontaiseksi tavaksi ilmaista itseään. Seuraajia on kertynyt jo yli 700, joka kertoo siitä, että muutkin nauttivat Tarjan kuvien katselemisesta.

Instagram - Tarja's Snowland

Instagram on visuaaliselle blogille hyvä kanava tavoittaa uusia lukijoita, koska siellä voi jakaa parhaat palat blogin kuvista.

Tienaaminen blogin avulla on mahdollista

Blogilla voi tienata, mutta se toki vaatii sitä, että osaa ja haluaa tuotteistaa omaa osaamistaan. Ihan kuten missä tahansa yritystoiminnassa. Tarja ei itse aktiivisesti hae kumppaneita, vaan kumppanit löytävät hänet. Ehdotuksia tulee laidasta laitaan – osa on miettinyt hyvinkin valmiiksi sen, mitä yhteistyö voi olla. Toiset taas luottavat enemmän Tarjan näkemykseen siitä, mitä kannattaa ja voi tehdä. Indiedays Inspiration -verkoston lisäksi Tarja on tehnyt yhteistyötä muun muassa Pentikin, Ikean, Arctipsin ja Kodin1:n kanssa.

Kysyessäni Tarjan kumppanuuksista selviää, että osan kanssa tehdään hyvinkin tiivistä yhteistyötä. Osa kumppanuuksista taas on satunnaisempia ja jotkut jopa kertaluonteisia. Kumppaneiden valinnassa Tarjan oma innostus ratkaisee. Jos Tarja innostuu ideasta ja ehdotuksesta, hän lähtee mielellään toteuttamaan sitä. Mutta jos juttu ei tunnu omalta, niin Tarja jättäytyy mieluummin pois.

Kysymykseeni siitä, mikä on Tarjan merkitys kumppaille, on vastaus seuraava: ”Tuon lisäarvoa kumppaneille tarjoamalla tuotteista tai palveluista oman näkemykseni ja kokemukseni, kertomalla mielipiteeni, ottamalla laadukkaita kuvia ja tuottamalla sisältöä hyvällä suomenkielellä.”

 

Tärkeimmät opit ja vinkit muille

Haluan kuulla, mitä Tarja on matkan varrella oppinut. ”uskominen omaan juttuun ja pysyminen itselleen rehellisenä on tärkeää” Tarja sanoo ja naurahtaa sitten, että näinhän kaikki taitaa sanoa. Tärkeää oppia on kertynyt myös sosiaalisesta mediasta ja blogiyhteistyöstä. Tarja hyödyntää osaamistaan ja näkemystään myös työssään markkinointiviestinnän, viestinnän ja graafisen suunnittelun tehtävissä.

Lisäksi tärkeä oppi on ollut se, että ”kun on toisille hyvä, niin sinullekin ollaan hyvä”. Eli toisin sanoen hyvä kiertää. Toiselle tehty palvelus tulee takaisin jossain muodossa myöhemmin.

Toivon Tarjalta myös vinkkejä lukijoilleni. Tarjan vinkit ovat selkeät:

  1. Tee oma sisältösi hyvin ja pidä sydän mukana tekemisessä
  2. Kun jaat sisältöjäsi, niin jää kuuntelemaan mitä ihmiset sanovat ja keskustele heidän kanssaan
  3. Seuraa, mitä lukijasi puhuvat sinusta ja kiitä siitä, kun he jakavat tai kehuvat sisältöjäsi

”Ei voi suorittaa, on elettävä sitä, tehtävä täydellä sydämellä!”

Tarja's Snowland

Mikäli tykkäät näistä kauniista kuvista, vieraile Tarjan blogissa. Sieltä löydät kasapäin lisää upeita kuvia.

Tarjan blogin löydät osoitteesta http://tarja-snowland.blogspot.fi.

Miksi monta on parempi kuin yksi?

Miksi monta on parempi kuin yksi?

Monta yhdessä saa aikaan enemmän kuin kukaan yksin

Suomen Kuvalehdessä oli viikonloppuna hyvä juttu otsikolla ”Suomi on 169 000 yksinyrittäjän maa – moni elää köyhyysrajalla”. Itsekin yhdeksän vuotta yrittäjänä toimineena on yrittäjyyden ylämäet ja alamäet melko tuttuja. Pitkässä artikkelissa oli paljon hyviä pointteja ja epäkohtien esille tuontia, mutta yksi erityisesti innosti minut kirjoittaman artikkelin omista kokemuksistani siitä, miten yksintekemiselle voi hakea vaihtoehtoja ja mitä hyötyä siitä on.

Tilastot osoittavat, että alhainen ansiotaso on yrittäjien keskuudessa yleistä. Esimerkiksi Suomen Yrittäjien mukaan vuonna 2011 peräti lähes kaksi kolmasosaa yrittäjistä ansaitsi vähemmän kuin keskivertopalkansaaja, jonka tulot olivat Yrittäjien tulot ja verot -raportin mukaan noin 33 000 euroa vuodessa.

Olen tavannut yrittäjäurani aikana paljon eri alojen yksinyrittäjiä ja tiedän, että moni kyllästyy alhaiseen tulotasoon nopeasti. Tutkimusten mukaan monet yrittäjät voivat kuitenkin sietää alhaista palkkatasoa pitkäänkin, jos työ on mielekästä ja mieluista. Itsekin olen yrittäjävuosieni aikana joutunut välillä sinnittelemään todella alhaisella palkalla. Sinnittelyä kuitenkin jaksaa, kun tietää ja uskoo sen olevan tilapäistä.

”Monen yksinyrittäjän tulotaso jää alle alimpien tes-palkkatasojen. Se johtuu siitä, että yksin toimivalla ei ole riittävän vahvaa hinnoitteluvoimaa”, sanoo johtaja Rauno Vanhanen Suomen Yrittäjistä.”

Tosiasia on, että yksinyrittäjä monessa tilanteessa on paljon heikommassa neuvotteluasemassa kuin yhtään isompi yritys. Yksintekevä voi asiakkaalle olla riski, joten siksi freelancer tai yksinyrittäjä päätyy helposti tekemään vain pienempiä projekteja, koska isot projektit ja toimeksiannot halutaan antaa uskottavamman tuntuisille isommille yrityksille. Asiakkaiden pelot ovat usein ihan realistisia, kuten:

  • Entä, jos palveluntarjoajamme sairastuu eikä voikaan toteuttaa lupaamaansa palvelua loppuun?
  • Entä jos hänen asiantuntemuksensa ei yksin riitä?
  • Entä jos projekti on hänelle liian iso, hän ei jaksa tai ehdi tehdä sitä yksin?

Hinnoitteluvoimaan vaikuttanee myös se seikka, että yksinyrittäjän kuluiksi lasketaan ehkä juuri ja juuri eläkekulut tuntipalkan päälle, vaikka todellisuudessa kuluja on paljon muitakin. Säännöllistä kuukausipalkkaa nauttivat asiakkaat eivät kuitenkaan aina ehkä oivalla, että yrittäjän tuntihinta ei ole sama asia kuin tuntipalkka, vaan siitä maksetaan erilaisia kuluja verottajalle, kirjanpitäjälle, vakuutusyhtiölle, nettiyhteyden tarjoajalle ja niin edelleen.

Yksi malli yhteistyölle

Aiemmin tehdessäni yrittäjänä tapahtumamarkkinointia, lyöttäydyimme muutaman saman alan yrittäjän kanssa yhteen. Kolmen koplassamme oli kaksi tapahtumatuottajaa ja yksi viestinnän ammattilainen. Jokaisella meistä oli oma yritys tai toiminimi. Olimme siis käytännössä myös toistemme kilpailijoita. Katsoimme kuitenkin, että yhteistyössämme voisi olla ideaa ja se voisi antaa meille enemmän, kuin toistemme kyräily.

Yhteishankkeellamme oli yhteinen tavoite: enemmän ja isompia asiakkaita. Emme halunneet lähteä perustamaan yhteistä yritystä, vaan päätimme jatkaa kukin omalla yrityksellämme, mutta toimia yhdessä. Kulloisessakin projektissa vastuuyrityksenä toimi aina sen yritys, jonka hankkima asiakas oli. Loimme yhteishankkeellemme nimen, logon ja nettisivut sekä painatimme käyntikortit. Menimme yhdessä messuille ja kävimme asiakastapaamisissa. Julkaisimme jopa lehdistötiedotteita. Yhteisellä nettisivulla kerroimme avoimeisti olevamme yrittäjiä ja sivuilla oli myös linkki jokaisen omille nettisivuille. Aikamme markkinointia ja myyntiä tehtyämme pääsimmekin tekemään isompia projekteja yhdessä. Isommat projektit tiesivät enemmän rahaa. Isot projektit referensseissä tiesi lisää isoja projekteja. Millä tahansa laskutavalla tämä oli hyvä juttu.

Yhteistyön hyödyt

Tämä yhteistyömme oli konkreettinen osoitus siitä, että monta on parempi kuin yksi. Hyötyjä yhteistyöstä sen lisäksi, että olimme asiakkaille uskottavampia oli myös muun muassa se, että

  • meillä jokaisella oli hieman erilaista osaamista, josta pystyimme ammentaman enemmän
  • kolmen ideat ja ajatukset tuottavat parempia lopputuloksia kuin yhden
  • saimme tukea toisistamme hankalina ajanjaksoina
  • saatoimme yhdessä iloita onnistumisista
  • projekteissa meillä oli useampi käsipari tekemässä töitä
  • projekteissa pystyimme jakamaan tehtäviä osaamisen ja mielenkiinnon mukaan
  • asiakastapaamisissa oli hyötyä siitä, että oli monta
  • kolmen verkostot ovat laajemmat kuin yksi
  • opimme jatkuvasti toisiltamme uutta vaikka olimme toimineet kauan samalla alalla

Paljon puhutaan ja kirjoitetaan verkostoitumisesta. Monella talousalueella järjestetään jopa erilaisia hankkeita tiettyjen alojen, kuten vaikkapa matkailualan yrittäjien, verkostoitumisen ja yhteistyön edistämiseksi. Pelkkä verkostoituminen ei kuitenkaan ole sama asia. Jotta yhteistyöstä on hyötyä, on löydyttävä yhteinen tavoite ja kaikilta halu toimia yhdessä asiakkaiden hankkimiseksi. Tulokset eivät välttämättä synny hetkessä. Tärkeää on muistaa sopia etukäteen reilusti ja kunnolla siitä, miten rahaliikenne hoidetaan ja millä perusteella tehdystä työstä maksetaan. On hyvä myös sopia siitä, miten asiakkuudet jakaantuvat ja kuka ne ”omistaa”.

Yhteistyömme jatkui useamman vuoden ja lopulta todettiin yhteisen rahaliikenteen hoitamiseksi olevan järkevämpää, jos perustettaisiin yhteinen yhtiö. Vetäydyin kuitenkin lopulta tästä hankkeesta, sillä muut asiat vetivät minua enemmän puoleensa ja halusin siirtyä tapahtumarkkinoinnnin tekemisestä muihin juttuihin.

Jos siis teet yksin töitä ja tuntuu, että voisit saada enemmän tekemällä yhteistyötä jonkun kanssa, niin lähde verkostoitumisen kautta hakemaan itsellesi sopivia kumppaneita. Onnea matkaan!

 

Keneltä asiakkaasi haluavat ostaa?

STervehtiminen viestin alussa on tärkeääähköpostiini tupsahti jälleen eilen markkinointiviesti eräältä yrittäjältä. Viestin aihe ja sisältö kiinnostivat minua siinä määrin, että lukaisin viestin läpi ja mietin jo mielessäni, että tämä palvelu voisi minunkin yritykselleni olla tarpeen. Viestin loppuun päästyäni ostohaluni jäähtyi kuitenkin nopeasti. Mitä oikein tapahtui?

Harmittavan usein sähköpostimarkkinoinnissa näkee viestien lähettäjänä ja allekirjoittajana Oy Yritys Ab:n. Kuitenkin viesti on lähetetty minun henkilökohtaiseen sähköpostiosoitteeseeni. Postilaatikkoon jaettavassa mainoksessa on helpompi hyväksyä kasvottomuus, mutta sähköpostissa odotan allekirjoittajan olevan jonkun ihmisen, jota voin lähestyä, jos viesti herättää minussa kiinnostusta.

Itse elän sen periaatteen mukaan, että myymisessä on kyse asiakkaan auttamisesta ja siksi se perustuu henkilökohtaisiin suhteisiin. Valitsen henkilön perusteella millä kampaajalla käyn tai mitä kirjanpitäjää käytän.

Ystävällisin terveisin

Huolehdi nämä kuntoon

  1. Lähettäessäsi markkinointiviestejä sähköpostitse asiakkaillesi, laita oma nimesi viestien allekirjoitukseen. Jos haluat heittäytyä oikein räväkäksi, voit laittaa viereen oman kuvasi.
  2. Laita nettisivuille näkyviin yritysten yleisten yhteystietojen lisäksi oma nimesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Vaikka osa tiedoista ovatkin samat tai ohjautuvat samalle henkilölle eli sinulle, se antaa asiakkaillesi mahdollisuuden valita, ottavatko he yhteyttä yleisen info-tyyppisen osoitteen kautta, vai lähettävätkö viestiä Matille.

 

Niitä asiakkaita varten, jotka eivät rohkene soittaa suoraan henkilölle, on hyvä olla käytettävissä myös info-osoitteet tai tarjouspyyntölomakkeet. Asiakkaita on monenlaisia ja on hyvä muistaa, ettei kaikki asiakkaat halua toimia samoin, kuin itse toimisimme asiakkaana.

Muista, kun pystyt tekemään ostamisen asiakkaillesi mahdollisimman helpoksi, myyntimääräsi lisääntyvät. Etsi siis jatkuvasti keinoja helpottaa ostamista.

Haluatko tietää, mitkä kanavat toimivat markkinoinnissa parhaiten?

Vaikka markkinoinnin tekeminen on muuttunut älyttömän kustannustehokkaaksi ja kuka tahansa voi tavoittaa asiakkaita internetin kautta paljon helpommin kuin koskaan aikaisemmin, harva silti pystyy hyödyntämään näitä mahdollisuuksia onnistuneesti. Tein keväällä kyselyn siitä, missä asiassa yksin- tai pienyrittäjät kokevat eniten haasteita, ja todella moni koki haasteeksi oikeiden kanavien valinnan ja kuinka tavoittaa asiakkaat kustannustehokkaimmin.

Olen ajoittain myös itse painiskellut näiden kysymysten kanssa. Tärkeää on tunnistaa oma kohderyhmänsä. Vaikka teoriassa meidän kaikkien tuotteet ja palvelut soveltuvat kaikille, löytyy asiakkaistamme tiettyjä yhdistäviä tekijöitä, jotka löytämällä pystymme määrittelemään millainen on kohderyhmämme. Aikaisemmasta blogikirjoituksestani löydät neuvoja ja apukysymyksiä oman asiakaskohderyhmän määrittelemiseksi.

Kun kohderyhmä on selvitetty, on seuraava vaihe lähteä miettimään sopivia kanavia. Paljon puhutaan tällä hetkellä sosiaalisen median kanavista ja että pitää kirjoittaa blogia ja olla Facebookissa sekä Twitterissä ja ehkä vielä jakaa kuviakin jossakin. Pienyrittäjän aika on kuitenkin rajallista ja kaikkeen ei millään repeä. Kaikilla meillä ei edes riitä mielenkiinto olla mukana jokaisessa kanavassa.

Missä sinun asiakkaasi liikkuvat?

Kanavan valinnan kannalta on oleellisinta pohtia, missä ne sinun asiakkaasi liikkuvat. Ellet tiedä, voit kysyä. Tai jos et uskalla kysyä, voit tutustua eri kanaviin ja tarkkailla löytyykö sieltä sellaisia, jotka tyypillisesti ostavat palveluitasi. Joskus paras paikka löytää asiakkaita onkin jokin muu ympäristö kuin virtuaalinen. Joku bongaa asiakkaansa golf-kentältä, toinen erilaisista verkostoitumistapahtumista ja kolmannelle parasta markkinointia on puskaradio.

Varaa kalenteristasi pohdintatuokio, ota käteesi kynä ja paperia tai sähköiset muistiinpanovälineet ja kirjaa ylös ajatuksiasi siitä, missä asiakkaasi liikkuvat, työskentelevät, kuluttavat vapaa-aikaansa ja mieti sitten, miten voisit tavoittaa heitä näistä paikoista. Mitkä ovat kolme tärkeintä paikkaa sinun markkinointisi kannalta, joissa olla mukana?

Kokemuksiani sosiaalisesta mediasta

Aikaisemmin itse vannoin Facebookin nimiin. Totuuden nimissä Facebook on hyvä kanava – siellä on edelleen määrällisesti eniten käyttäjiä Suomessa. Mutta kannattaa miettiä, onko sinun tuotteesi tai palvelusi sellainen, johon tyypillisesti siellä halutaan tutustua. Oman kokemukseni mukaan Facebook on hyvä paikka rakentaa yhteisöä ja lisätä yrityksen tunnettuutta. Parhaiten se ehkä soveltuu kuluttajamarkkinointiin. Yrityksille kaupattavien tuotteiden ja palveluiden kannalta se ei välttämättä ole paras ympäristö. Lisäksi Facebook on viimeisen vuoden aikana tehnyt niin monta uudistusta yrityssivujen näkyvyyteen, että ainakaan minä en ole niistä pysynyt kärryillä. Sivujen statistiikasta tiedän vain sen, että samalla tavalla ei Facebook toimi ilmaisena kanavana kuin esimerkiksi vuosi sitten, vaan se haluaa ohjata yrityksiä hyödyntämään maksettua näkyvyyttä. Myös oman sivun tykkääjät tavoittaa nykyisin varmimmin maksetuilla mainoksilla.

Viime syksystä asti minulla on kokeilun kohteena ollut LinkedIn. Tällä hetkellä teen töitä yrityksille tarjottavan ratkaisun parissa, ja siinä LinkedIn vaikuttaa olevan hyvä kanava kontaktien solmimiseen. Ehkä jopa yllättävää on ollut se, että kun siellä lähestyy viestillä tuntemattomiakin ihmisiä, niin he vastaavat. Kun taas oma kokemukseni on, että vastaava lähestyminen sähköpostilla jää melko todennäköisesti huomioimatta. Kenties se, että yhteydenottajasta näkyy kuva ja profiilitiedot tekee lähestymisen jotenkin henkilökohtaisemmaksi ja inhimillisemmäksi.

Myös Twitter on ollut kiinnostava ympäristö markkinoinnin ja verkostoitumisen osalta. Siellä on helppo aloittaa keskustelu itseä kiinnostavista aiheista ventovieraiden kanssa. Kun muutamaan otteeseen on jutusteltu virtuaalisesti on helppo ehdottaa tapaamista tai huomatessaan jonkun ”tutun” olevan menossa johonkin tapahtumaan, sopia treffit sinne. Kun tuttavuus on solmittu virtuaalimaailmassa, ollaan oikeassa maailmassa jo tuttuja ja keskustelu lähtee sujuvasti liikkeelle. Myyntityössä on kyse suhteiden luomisesta ja asiakkaiden auttamisesta ja tutun auttaminen on aina pykälän helpompaa.

On kuitenkin hyvä muistaa, että jos haluat rakentaa asiantuntijabrändiä kirjoittamalla artikkeleita nettiin eli blogata, on hyvä jakaa blogipäivityksistä tietoa mahdollisimman monessa kanavassa. Joten silloin voi olla paikallaan, että tavoitteena on tutustua hieman joka kanavaan. Ja niitä kanaviahan on oikeasti todella paljon enemmän, kuin mitä tässä yllä mainitsin. Mutta koska en ole sosiaalisen median asiantuntija, niin kerroin vain niistä, joista minulle itselleni on kertynyt kokemusta.

Mitkä kanavat siis valitsen?

Oikeaa vastausta tähän ei ole. Jos et suoralta kädeltä osaa vastata tämän alaotsikon kysymykseen, suosittelen, että palaat tekstissä taaksepäin magentan väriseen osioon ja varaat pohdintatuokion. Tai mikäli mahdollista, kysyt asiaa muutamalta hyvältä asiakkaaltasi. Valitse markkinointisi kannalta muutama tärkein. Hyvä tasapaino löytyy todennäköisesti yhdistämällä virtuaalista maailmaa ja todellista maailmaa.

Omasta markkinointimixistäni löytyy tällä hetkellä kuusi kanavaksi luokiteltavaa:

  1. nettisivut
  2. blogi
  3. Twitter
  4. LinkedIn
  5. verkostoitumistapahtumat
  6. seminaarit ja messut

 

 

Haluatko tehdä enemmän tulosta? Lue tämä

Kaikki uuTuloksentuplauskirjasi markkinointia ja myyntiä käsittelevä kirjallisuus kiinnostaa minua ja niin myös tämä kirja: Tuloksentuplauskirja – 50 + 1 markkinointitaktiikkaa yrityksesi menestykseen. Olin ehkä hieman skeptinen siitä, voisiko tällä Pasi Raution ja Jukka Lahden kirjoittamalla kirjalla olla minulle annettavaa, mutta toisaalta olin erittäin kiinnostunut saamaan selville, minkälaisia vinkkejä kirja tarjoilisi.

 

Kirja on tarkoitettu lueskeltavaksi sieltä täältä tai kokonaan. Sisällysluettelo on aika hengästyttävä, mutta se ohjaa suoraan lukijaa kiinnostavien tekstinpätkien äärelle, mikäli haluaa hyödyntää kirjan antia mahdollisimman tehokkaasti. Kirja on nimittäin rakennettu siten, että kirjan alussa tehdään lukijalle selväksi säännöt ja loppuosa kirjasta koostuu lyhyistä teksteistä ”Jos olisin xxxx-yrittäjä, tekisin näin”. XXXX:n voit korvata eri alojen yrittäjillä ja valmiita ideoita on tosiaan huimat 51 kappeletta. Ideoiden lomaan on lisäksi kirjoitettu hirmuinen määrä tietoa markkinoinnista, erilaisista tutkimuksista, käytännön caseista ja sen sellaisesta.

 

Miksi kirjoittajat rinnastavat markkinoinnin uhkapeliin?

Hieman kärjistäen markkinointi voi onnistua vain kahdella tapaa:

  1. Jotta myynti lähtisi todenteolla rullaamaan, täytyy hakea yllättäviä tapoja erottautua kilpailijoista.
  2. Tai voi käydä mieletön tuuri ja yksi ainoa, kenties jopa vahingossa toteutettu sivuaskel, voi kasvattaa myynnin moninkertaiseksi kertaheitolla.

Kirjan mukaan jälkimmäistä käy kuitenkin lähinnä tarinoissa, todellisuus on toista. Ja tämän voin omalla kokemuksella todeta itsekin. Markkinointiin voi käyttää paljon euroja ja paljon aikaa ja tulokset ovat silti surullisen vähäisiä. Annos kekseliäisyyttä ja muutama euro voi osoittautua paljon tuottoisammaksi, mutta silloinkin on usein yritettävä useita kertoja – harvoin joka yrittämällä tulee napakymppiä.

 

Jos olisin yrittäjä, tekisin näin

50 plus yksi valmista ideaa eri alojen yrittäjille tarjoaa lukuisia erilaisia valmiita konsepteja, joita voi lähteä toteuttamaan heti. Ideat on esitelty selkeästi ja jokaiseen on yhdistety laatikko, jossa kerrotaan onko idea

  • sopivampi kuluttaja- vai yritysmarkkinointiin
  • työmäärältään helppo vai työläs
  • nopeasti vai hitaammin tuloksia synnyttävä
  • halpa vai kallis toteuttaa
  • erottautumiskeinona hyvä vai huono
Tuloksentuplauskirja-pika-arvio

Pika-arviot antavat nopean käsityksen mm. idean työmäärästä ja hintavuudesta.

Vaikka ideat on aina mietitty jonkin tietyn alan toimijan, kuten parturin, nuohoojan, tietoturvakonsultin tai eläinlääkäriaseman omiastajan kannalta, voi avoimin mielin kirjaa lukeva löytää sieltä loistavia ideoita sellaisenaan hyödynnettäväksi tai jatkojalostettavaksi ,vaikka toimisikin itse eri alalla.

Mikä kirjassa on parasta?

Ihastuin kirjan konkreettisuuteen ja hyödynnettävyyteen. Teksti on selkeää ja ymmärrettävää ja ideat on esitelty mahdollisimman käytännönläheisesti. Kirjan tyyli on myös sopivalla tavalla viihdyttävä. Siinä osataan nauraa – niin itselle kuin muillekin.

Kirjaa on täydennetty myös nettiiin tehdyillä videoilla, jotka täydentävät kirjan tekstejä. Aivan huippua. Tämän kirjan hankittuaan yrittäjän tarvitsee enää vain päättää, mitä ideaa hän lähtee toteuttamaan. Paljon tämän helpommaksi markkinoinnin toteuttamista ei ole voitu tehdä.

Tuloksentuplauskirja-video

Nettiin lisätyt videot täydentävät kirjassa esiteltyjä ideoita.

 

Viisi hyvää syytä lukea tämä kirja

  1. Sisältää monta valmista markkinointikampanjaideaa – sen kun lähdet toteuttamaan
  2. Sisältää runsaasti tietoa ja näkemyksiä markkinoinnista, joka on hyödyllistä tietää
  3. Asiat on mietietty pienen yrittäjän näkökulmasta ja valmiiksi punnittu ideoiden hyvät ja huonot puolet
  4. Lisämateriaalit netissä
  5. Takasivun kirjalista, joista kirjoittajat itse ovat ammentaneet

 

Etsi kirja käsiisi kirjastosta tai tilaa täältä

 

Näin edistyt tärkeissä asioissa

Varaa itsellesi päivittäin aika asioiden edistämiseen
Vastoin kaikkia omia periaatteitani, olen viime aikoina kirjoittanut tähän blogiin vain satunnaisesti. Olen aikaisemmin kirjoittanut suunnitelmallisuudesta ja aikatauluista, mutta sitten itse tiukan paikan tullen tinkinyt niistä. Kuuntelin muutama päivä sitten podcastia, jossa puhuttiin säännöllisyydestä ja rutiineista ja ajattelin haastaa sinut kokeilemaan uuden tavan luomista itsellesi 30 päivän ajan.

Paras tapa edistyä missä tahansa asiassa, on tehdä sitä vähän joka päivä. Tässä kirjoituksessa kerron periaatteet uuden tavan luomiseen, jonka tavoitteena on edistää sinun pyrkimyksiäsi asiassa, jossa haluat edistyä. Kyse voi olla omasta yrityksestä, kirjan kirjoittamisesta, opiskelusta, liikuntaharrastuksen aloittamisesta tai jostakin muusta. Tavoitteella ei ole väliä, mutta jos haluat muuttaa omaa käyttäytymistäsi, niin näillä vinkeillä pääset alkuun.

1. Tee joka päivä vähäsen

Päätä keskittyä haluamaasi asiaan tietty aika joka päivä. Aikasi voi olla tunti, puoli tuntia – jopa 15 minuuttia. Päätä kuitenkin etukäteen, kuinka paljon aiot päivittäin käyttää asiaasi ja varaa aika kalenteristasi. Sitoudu päätökseesi ja pidä siitä kiinni joka päivä.

”Be consistent, show up every day.”

2. Luo itsellesi rutiini

Jotta sinun olisi helpompi pitää kiinni päivittäisestä tavoitteesi edistämiseen varatusta ajasta, on hyvä tehdä siitä rutiini. Valitse itsellesi sopivin aika päivästä. Toisille sopii aamu, toisille ilta, jollekin voi soveltua parhaiten jokin aika siltä väliltä.

Todella monet sanovat kuitenkin aamun olevan paras aika tehdä asioita, joihin haluaa keskittyä ja sitoutua.Aamulla hieman aikaisemmin heräämiseen tottuu yllättävän äkkiä ja useimmiten aamu on häirittömän työskentelyn kannalta parasta aikaa.

Tarkoituksena on tehdä sinulle tärkeään asiaan keskittymisestä päivittäinen tapa ja jotta se muodostuisi tavaksi, on sitä aluksi harjoiteltava. On hyvä myös minimoida kaikki häiriötekijät, kuten puhelin, Facebook, tv tai muu sellainen, jotka estävät sinua keskittymästä olennaiseen.

3. Varaudu esteisiin

Tulee päiviä, jolloin sinun on hankala pitäytyä päivittäisessä sopimuksessa itsesi kanssa. Lapsesi herää suunniteltua aikaisemmin, sairastut, olet työmatkalla, nukut pommiin tai jotakin muuta. Mieti ennakkoon, miten aiot toimia näissä tilanteissa. Miten voit varautua siihen, ettet niin sanottujen olosuhteiden pakosta lipsu lupauksestasi.

Mikäli este on tiedossasi etukäteen, voit varautua tilanteeseen helpostikin. Mutta etenkin yllättäviä esteitä varten on hyvä, jos voit tehdä jonkin varasuunnitelman jo ennakkoon.

4. Tee suunnitelma

Suunnittele etukäteen, miten aiot varamaasi ajan käyttää. Voit joko listata asioita, joita sinun tulee tehdä, jotta edistyt itsellesi tärkeän asian kanssa ja edetä niiden parissa omaan tahtiisi. Tai voit laatia itsellesi lukujärjesteyksen, johon jo etukäteen mietit, mitä voit tehdä minäkin päivänä.

Mikäli päivittäin varaamasi aika on todella lyhyt (esimerkiksi 15 minuuttia) et ehkä ehdi saada asioita kovinkaan pitkälle valmiiksi. Siinä tapauksessa ensin mainittu vaihtoehto on todennäköisesti parempi.

Käytä myös varamaasi aika kokonaan, vaikka tiedät, ettet ehtisi saada jotakin asiaa loppuun asti. Kaikki jo tehty on aina eteenpäin.

5. Tarkista päivittäin teetkö oikeita asioita

Alkuun on tärkeää ”tulla paikalle” päivittäin, mutta kun saat itsellesi rutiinin ilmaantua paikalle, on tärkeää myös kiinnittää huomiota siihen, teetkö oikeita asioita. Tarkista päivittäin oletko keskittynyt mielestäsi oikeisiin asioihin ja seuraa miten asiat edistyvät ja minkälaisia tuloksia alkaa syntyä.

Vaikka varaamasi aika olisi lyhytkin, on hyvin motivoivaa huomata, että tuloksia syntyy. Ehkä jopa innostut varmaan päivästäsi itsellesi tärkeälle tavoitteelle hieman suuremman siivun.

Otatko haasteen vastaan?

Aion itse kokeilla seuraavat 30 päivää sitä, että käytän joka aamu itselleni tärkeään asiaan eli tämän sivustoni ylläpitämiseen, kehittämiseen ja blogikirjoituksen tekemiseen vähintään kerran viikossa.

Mikä on sinulle tärkeä asia, jota haluat edistää ja johon olet valmis sitoutumaan seuraavaksi 30 päiväksi? Voit kertoa oman lupauksesi alla olevaan kommenttikenttään tai tehdä lupauksen vain itsellesi. Olisi kuitenkin mukava kuulla, jos joku muukin on mukana, sillä tieto siitä, että joku muu tekee samaa antaa voimaa omaa tekemiseen.

Tavoitteena on, että tästä muodostuu itselleni tapa, joka jatkuu pidempään kuin tuon 30 päivää. Tämä 30 päivän ajanjakson tarkoituksena on kuitenkin vakiinnuttaa tapa osaksi päivittäisiä rutineejani.

 

Riittääkö 30 päivää?

On yleisesti kerrottu totuus, että uuden asian omaksuminen vie meiltä 21 päivää. Olen itsekin kertonut näin valmennuksissani. Törmäsin kuitenkin tällä viikolla artikkeliin jossa kerrottiin mistä käsitys 21 päivästä on synytynyt. Artikkeli paljasti myös  Lontoossa tehdyn tutkimuksen tuloksen siitä, kuinka kauan todellisuudessa menee uuden tavan muodostumiseen.
Tutkimuksessa oli todettu, että uuden käyttäytymisen muuttuminen automaattisesti tapahtuvaksi vie keskimäärin 66 päivää. On tärkeää kuitenkin huomata, että kesto voi vaihdella paljonkin riippuen käyttäytymisestä, henkilöstä ja olosuhteista. Tässä kyseisessä tutkimuksessa vaihteluväli oli 18 päivästä 254 päivään.

Varaudu siis siihen, että välttämättä uusi tapasi ei muodostu rutiiniksi 30 päivässä, mutta olet ainakin jo hyvällä alulla.

Inhoatko myymistä? Opettele uusi asenne

Kaisa Hernberg - Asiantuntija epämukavuusalueellaMoni asiantuntija harkitsee siirtymistä yrittäjäksi. Silloin saa itse päättää omista aikatauluistaan ja projekteistaan, ja tehdä sellaista työtä, jota haluaa. Harva tulee kuitenkaan ajatelleeksi, että yrittäjän toimenkuvaan kuuluu myös myyminen. Moni asiantuntija vierastaa myymistä, jos on uskominen juuri ilmestynyttä Kaisa Hernbergin Asiantuntija epämukavuusalueella -kirjaa.

”Yrittäjänä ei voi välttää myymistä. Myyminen on yksi yrittäjän tärkeimmistä tehtävistä. Se tulee monelle asiantuntijalle yllätyksenä.”

Ja minä uskon Hernbergiä. Olen itse opetellut myymään oman yrityksen myötä, mutta itse olen suhtautunut myymiseen aina myönteisesti. Olen myös nähnyt ympärilläni paljon loistavia asiantuntijoita, jotka rakastavat tehdä asiakkaan kanssa työtä, mutta eivät halua myydä itseään ja osaamistaan. Myyntityö kun tuntuu niin halvalta. Itsensä tyrkyttämiseltä.

Hernbergin kirjan kannessa lukee lisäksi ”Kirja sinulle, joka inhoat myymistä”. Sitä tämä kirja juuri tarjoilee – lääkettä asennevammaan. Myyminen mielletään turhan usein asioiden tyrkyttämiseksi ja puhelinmyynniksi. Iso osa myyntityöstä ei kuitenkaan ole sitä. Se on asiakkaan palvelemista ja auttamista, yhteisten intressien kartoittamista (onko sinulla sellainen tarve, jossa minä voin auttaa), keskustelua ja kuuntelemista, verkostojen rakentamista eli kanssakäymistä toisten ihmisten kanssa.

”Myymistä inhotaan, koska ihmiset inhoavat huonoja myyjiä.”

Hernbergin tekemistä selvityksistä käy ilmi, että myyminen rinnastetaan usein puhelinmyyntiin ja se koetaan epämiellyttäväksi, kun ollaan asiakkaina – tai pelottavaksi, kun ollaan itse myymässä. Myymiseen liittyy voimakkaita stereotypioita, joista voi olla vaikeaa päästää irti.

”Myyminen ei ole tyrkyttämistä, vaan ongelmien ratkaisemista ja yhteisen edun etsimistä.”

Itse olen todennut, että paras tapa suhtautua myymiseen on ajatella itsensä asiakkaan auttajaksi. Autan asiakasta onnistumaan jossakin asiassa. Ja jos en voi auttaa, ei asiakas tarvitse minua. Joten minä voin siirtyä palvelemaan seuraavaa asiakasta. Tämä on helpottanut valtavasti ainakin omaa suhtautumistani myymiseen. Samaa ajatusta tarjoilee Hernberg ja avaa kirjassaan seitsemän eri asiaa, jotka auttavat asiantuntijaa myymään fiksusti. Uskon näiden avulla monen asiantuntijan löytävän uuden olemuksen omaan sisäiseen myyjäänsä.

Rakentaisitko itsellesi asiantuntijabrändin?

Hernberg määrittelee asiantuntijabrändiksi sen, että ’olet muiden mielestä omalla alallasi erityisen hyvä ja mielenkiintoinen’. Mutta eikö sitten pelkkä asiantuntijuus riitä, pitääkö tässä vielä brändiksikin ryhtyä?

Kirja nostaa esille mielenkiintoisen tutkimustuloksen siitä, miten yrityspäättäjät ostavat. Nykypäivänä ostopäätöksen tekevät henkilöt haluavat viedä ostoprosessin itsenäisesti hyvin pitkälle, ennen kuin ovat valmiita keskustelemaan yhdenkään myyjän kanssa. Myyjä kokee tämän itsenäisen selvitysprosessin hyvin tärkeäksi, joten sitä ei kannata lähteä kyseenalaistamaan. Siksi on todella tärkeää, että ostajalla on käytettävissään runsaasti tietoa arvioidakseen sinun osaamistasi ja saadakseen vankan kokemuksen asiantuntijuudestasi ja pätevyydestäsi. Asiantuntijabrändisi voi olla tässä hyvänä apuna.

Asiantuntijuuden rakentamiseen kirja tarjoaa oivallisia vinkkejä. Olitpa sitten yrittäjä tai toisen palveluksessa, henkilöbrändin rakentamisesta jossakin mittakaavassa voi olla kannattavaa.

Toimitko epämukavuusalueella myydessäsi?

Suosittelen lukemaan tämän kirjan, sillä voit saada siitä uusia ajatuksia oman asenteesi muuttamiseen. Oikea asenne myyntityössä auttaa ja on voimavara. Vie valtavasti energiaa, jos joudut jatkuvasti kamppailemaan häpeän, pelon tai muiden ikävien tuntemusten kanssa ajatellessasi myyntityötä, jota pitäisi tehdä. Kun opit suhtautumaan myymiseen uudella tavalla, ovat ovet moniin uusin mahdollisuuksiin auki.

Kirjan takakansi lupaa tuulettaa luutuneita käsityksiä myymisestä ja opastaa asiantuntijoita kohtaamaan työelämän eri tilanteita positiivisella myyntiasenteella sekä sen, että kirjan oppeja soveltamalla voi työelämän erilaiset neuvottelutilanteet tuntua vähemmän hankalilta kuin ennen. Ja nämä lupaukset kirja hyvinkin lunastaa.

Vaikka itse en inhoakaan myymistä, halusin lukea tämän kirjan, sillä pieni myyntikammo se iskee välillä vielä minuunkin. Lisäksi tiedän niin monen yrittäjän kärsivän siitä: myyminen on monelle iso peikko. Kirja on mielestäni erittäin virkistävää luettavaa ja lähestyy järkevästi tarinoiden, esimerkkien ja havainnollisten kaavioiden avulla myymistä, asiantuntijuutta ja työelämän neuvottelutilanteita.

Suosittelen kaikille, jotka haluavat päästä asennevammastaan eroon!