Avainsana-arkisto: sähköpostimarkkinointi

4 vinkkiä parempaan sähköpostimarkkinointiin

Sähköpostimarkkinointi pitää pintansa uudempien markkinointikanavien kuten blogin ja sosiaalisen median rinnalla. Sähköpostimarkkinointi on tehokasta ja tavoittaa yleisön hyvin oikein tehtynä. Tässä hyödyllisiä vinkkejä sähköpostimarkkinointiin, joka tulee avatuksi ja luetuksi.

Mieti viestin aihe houkuttelevaksi

Aihe-kenttään kirjoitettavat sanat ovat yksi viestisi tärkeimmistä asioista. Usein viestin aihetta (eli subject-kenttään kirjoitettavaa tekstiä) mietitään kovin vähän ja hätäpäissään siihen kirjoitetaan vaikka ’uutiskirje’.

On tutkittu, että sinulla on neljä sekuntia aikaa herättää lukijasi mielenkiinto. Mikäli aihe ei ole kiinnostava, päätyy viestisi nopeasti roskakoriin. Tämä pätee erityisesti silloin, kun vastaanottaja ei näet viestiäsi esikatselutilassa, vaan näytöllä näkyy vain viestien lähettäjät ja aiheet. Huonosti valittu viestin aihe voi aiheuttaa myös sen, että viestisi päätyy roskapostikansioon.

 

 

Mieti näitä pohtiessasi seuraavaa tekstiä markkinointisähköpostisi aihekenttään:

  1. Käytä yrityksen tai brändin nimeä. Se antaa kuvan, että viesti tulee luotettavasta lähteestä. Tämä saattaa kasvattaa viestin aavaamisprosenttia 5 % tai jopa enemmän.
  2. Pidä teksti lyhyenä. Monet sähköpostiohjelmat näyttävät vain 40 – 50 merkkiä sisältäen välilyönnit, joten tärkein asia tulisi ainakin mainita heti alussa.
  3. Vaihda aihekentän tekstiä joka lähetyskerralla. Se viestii siitä, että sinulla on aina jotakin uutta kerrottavaa. Aihekentässä voit myös antaa lupauksen siitä, mitä lukija hyötyy sisällöstä.

Moderneissa uutiskirjeohjelmissa voit myös testata erilaisia vaihtoehtoja aihekentän tekstiksi. Kyseessä on ns. A/B Testing eli voit samalle viestille määrittää kaksi vaihtoehtoista otsikkoa ja se lähetetään pienelle joukolle vastaanottajia. Enemmän avattu versio lähetetään lopuille postituslistasi vastaanottajille. Seuraa mitkä aiheet/otsikot toimivat ja opit vähitellen kirjoittamaan houkuttelevia aiheita.

 

Muokkaa viestiäsi eri asiakkaille sopivaksi

Kaikki asiakkaasi eivät ole samanlaisia. Voit jakaa asiakaskuntasi erilaisiin kategorioihin eli segmentteihin ja lähettää eri segmenteille juuri heitä puhuttelevia viestejä. Liian yleiset markkinointiviestit tai vähän kaikkea kaikille –tyyppistä asiaa sisältävät viestit eivät toimi.

Jos haluat saada kohderyhmäsi lukemaan markkinointiviestisi ja ehkä ostamaankin, kiinnitä huomiota sisältöön. Mieti, mistä eri asiakassegmentit ovat kiinnostuneita ja mistä heille kannattaa kertoa. Segmenttejä voit luoda esimerkiksi ostohistorian perusteella, iän ja kiinnostuksen kohteiden perusteella tai muilla, sinun palvelusi kannalta oleellisten jaotteluperusteiden perusteella.

 

Käytä myyntipuheita harkiten

Sinä et pidä siitä, että sinulle myydään. Ei kukaan muukaan. Asiakkaat haluavat tulla itse luoksesi. Tarjoile markkinointikirjeessäsi siis hyödyllisiä vinkkejä tai muuta sellaista informaatiota, josta asiakkaallesi on hyötyä ja pidä myyntipuheet minimissä.

Vältä erityisesti näitä:

  • Kliseisiä myyntilauseita, kuten ”ainutlaatuinen tilaisuus!”, ”saatavilla rajoitetun ajan” tai ”toimi nopeasti”
  • ISOJA KIRJAIMIA sisältäviä tekstejä, sillä se on digitaalisessa maailmassa sama kuin huutaminen
  • Paljon eri värisiä ja eri kokoisia fontteja
  • Paljon huutomerkkejä sanojen tai lauseiden perässä!!!!!!!!!!

 

Keskity laadukkaaseen sisältöön, joka on hyvin kirjoitettua ja ytimekästä. Käytä värejä ja muita tehokeinoja harkiten ja suunnitelmallisesti.

 

Tee selkeät painikkeet lisätietojen klikkausta varten

Sähköpostimarkkinoinnin tarkoitus on saada asiakas kiinnostumaan palvelustasi ja tietysti ostamaan. Koska uutiskirjeet ja markkinointiviestit kannattaa pitää lyhyinä ja ytimekkäinä, on tarkoituksenmukaista ohjata kiinnostuneet nettisivuille saamaan lisää tietoa. Huolehdi, että sijoitat tekstin joukkoon riittävästi painikkeita, joista asiakas pääsee klikkaamaan eteenpäin.

On suositeltavaa, että käytät painikkeita tai bannereita, eli kuvia, joissa on linkki haluttuun nettiosoitteeseen, pelkkien tekstilinkkien sijaan. Kuvat huomataan paremmin. Painikkeita kannattaa myös sijoitella viestiin useampaan kohtaan, ei pelkästään loppuun. Painikkeen tekstiksi on hyvä valita esimerkiksi ”lue lisää”, mieluummin kuin ”osta tästä”. Suora kehotus ostamaan on vähän kuin kosinta ensimmäisillä treffeillä.

Näkyvä painike houkuttelee klikkaamaan paremmin kuin pelkkä tekstilinkki.

Näkyvä painike houkuttelee klikkaamaan paremmin kuin pelkkä tekstilinkki.

Nettisivuilla voit tarjota asiakkaalle lisätietoja palvelusta, muiden asiakkaiden kokemuksia, hintatietoja yms. tärkeää informaatiota. Siellä voit myös kehottaa ostamaan tai ainakin liittymään postituslistalle, ellei hän siellä jo ole, jotta voit jatkaa asiakkaan houkuttelua laadukkailla viesteillä jatkossakin.

 

Sähköpostimarkkinointi on pitkäjänteistä puuhaa. Se on asiakkaalle keino tutustua ja oppia luottamaan sinuun. Tee siis sähköpostimarkkinointia laadukkaasti ja suunnitelmallisesi. Mieti markkinointia aina kokonaisuutena.

Mikäli pidit tästä artikkelista, tykkäät ehkä myös tästä:
Näin teet sähköpostimarkkinointia fiksusti

 

—————————————————————————————————————-
Koitko tämän artikkelin hyödylliseksi?
Kerrothan siitä muillekin sivulla ja alla olevien some-nappien avulla. —————————————————————————————————————-

Näin teet sähköpostimarkkinointia fiksusti

Minä uskon sähköpostimarkkinoinnin voimaan. Siitäkin huolimatta, että ihmiset saavat nykypäivänä Fiksua sähköpostimarkkinointiakyllästyttävän paljon sähköpostimarkkinointia. Se kuitenkin toimii siinä tapauksessa, että markkinointi on kiinnostavaa, asiakas saa siitä hyötyä esimerkiksi oppimalla uutta ja hän on itse ilmoittautunut halukkaaksi saada sitä.

Sähköpostimarkkinointia kannattaa siis tehdä fiksusti niille, jotka ovat kiinnostuneita oppimaan sinulta jotakin uutta. Miten sitten saat asiakkaasi liittymään postituslistallesi? Kun minä aloittelin yrittäjänä, lisäsin omalle postituslistalleni kaikki potentiaaliset asiakkaat, joihin olin yhteydessä puhelimessa, jotka tapasin henkilökohtaisesti, jotka kävivät messuosastollani ja pyysivät tarjousta. Toisin sanoen lisäsin sinne kaikki, joilla oli jonkinlainen kosketuspinta minuun tai yritykseeni. Lista kasvaa näinkin, mutta kovin hitaasti. Välttämättä he eivät myöskään kaikki ole silti oikeasti potentiaalisia ostajia.

Jossain vaiheessa lisäsin myös uutiskirjettä mainostavan bannerin nettisivuilleni. Mainostin siinä, että uutiskirjeessä on hyödyllistä ja ajankohtaista asiaa, eikä pelkkää mainontaa. Silloin tällöin joku tilaa uutiskirjeen banneria klikkaamalla, mutta tällä keinolla listani kasvaa enintään kymmenellä uudella tilaajalla vuodessa.

 

Paras tapa kerätä listalle osoitteita

Nykyisin houkuttelen asiakkaita liittymään postituslistalleni tarjoamalla heille jotakin hyödyllistä ilmaiseksi. Kutsun tätä ilmaiseksi houkuttimeksi. Minun houkuttimeni on opas, jonka asiakas saa itselleen lähettäessään minulle tilauslomakkeella sähköpostiosoitteensa.

Ehdottomasti tehokkain tapa on antaa jotakin ilmaiseksi. Se voi olla e-kirja tai opas, äänite, video, webinaari eli verkkoluento, työkirja tai jotain vastaavaa. Tärkeää on, että se on sinulle helppo tuottaa ja mahdollista toimittaa asiakkaalle kustannustehokkaasti ja nopeasti. Parhaimmillaan pystyt automatisoimaan lähetyksen asiakkaalle, jolloin se ei edes vie aikaasi.

 

Miten pidät tilaajat postituslistalla?

Kun olet saanut tilaajia postituslistallesi, on tärkeää pyrkiä heidät siellä myös pitämään. Itse peruutan hyvin herkästi tilaamani uutiskirjeen, jos koen etten saa siitä enää lisäarvoa tai että se ei tarjonnutkaan sellaista tietoa, jota odotin. Mieti siis, minkälaista sisältöä voit tarjota potentiaalisille asiakkaillesi. Pelkkä omien palveluiden mainostaminen ei jaksa kiinnostaa ketään.

Itse lähetän yritysasiakkaille uutiskirjettä, johon on palveluista ja ajankohtaisista asioista kertovien juttujen lisäksi koottu myös tuoreita artikkeleita aiheesta, johon palvelut liittyvät. Jokaisesta artikkelista on otettu uutiskirjeeseen otsikko, muutama ensimmäinen lause sekä linkki koko artikkeliin. Linkin alla mainitsen vielä artikkelin lähteen. Joskus lisään tekstiin myös omia tulkintoja tai yhteenvetoja artikkeleihin liittyen. Olen saanut uutiskirjeestä paljon positiivista palautetta.

Toinen tapa tarjota tilaajillesi hyödyllistä sisältöä on lähettää heille vinkkejä, tietoa ja työkaluja, jotka he kokevat hyödyllisiksi. Nämä voivat olla artikkelin tai videon muodossa. Tai halutessasi voit vaikka alkaa julkaista sähköistä asiakaslehteä, jossa varsinaisessa viestissä on otsikot ja ingressit ja joista pääsee linkkiä klikkaamalla koko artikkeliin.

 

Tee sähköpostimarkkinointia tyylillä

Sähköpostimarkkinointi ei tarkoita sitä, että kirjoitat tavallisen sähköpostin ja lähetät sen mahdollisimman monelle asiakkaalle. Nykyisin taitaa sitä paitsi olla jotain rajoituksia, kuinka monta osoitetta voit sähköpostin osoitekenttään lisätä.

Parhaimmillaan sähköpostimarkkinointi on tyylikästä ja siinä on grafiikkaa, kuvia ja tekstiä. Onneksi se on nykypäivänä myös helppoa. Netti on täynnä palveluntarjoajia, jotka mahdollistavat tyylikkäiden uutiskirjeiden lähettämisen helposti ja edullisesti, ellei jopa ilmaiseksi.

 

Muistuta itsestäsi asiakkaalle säännöllisesti

Markkinointi hyvin harvoin tuottaa hetkessä paljon myyntiä. Markkinoinnissa on pitkälti kyse siitä, että tarjoat asiakkaalle mahdollisuuden tutustua sinuun, luottaa sinuun sekä oppia pitämään sinusta. Kun nämä toteutuvat, on sinun paljon helpompi myydä asiakkaallesi, silloin kun hänellä on tarve palvelullesi.

Sähköpostimarkkinoinnissa säännöllisyys on valttia. Itse voit päättää, kuinka usein viestejä lähetät. Jos sisältösi on oikeasti hyödyllistä, niin asiakkaasi jopa odottaa sitä. Ihanteellisimmillaan hyvä sisältö tupsahtaa asiakkaan sähköpostilaatikkoon kerran viikossa. Se voi kuitenkin monelle yksinyrittäjälle tuntua kovin tiiviiltä tahdilta. Mieti siis, onko sinulle sopiva tahti joka toinen viikko vai kerran kuukaudessa. Asiaa kannattaa pohtia myös vastaanottajan näkökulmasta, kuinka usein hän haluaa saada viestejäsi. Mikäli hän kokee tulevansa häirityksi liian usein, alkaa sisään tulvia peruutusilmoituksia, kun he haluavat pois postituslistaltasi.

Jos koit tämän artikkelin hyödylliseksi, niin jaathan sitä eteenpäin alla olevien some-nappien avulla.

Houkuttelevan markkinoinnin top 6 keinoa

Millaista on mielestäsi houkutteleva markkinointi? Oletko itse törmännyt sellaiseen? Tai oletko jopa onnistunut itse tekemään sellaista? Houkutteleva-sana kaipaa ehkä tarkempaa määrittelyä. Tarkoitan tässä yhteydessä sanalla houkutteleva sitä, että potentiaalinen asiakas kiinnostuu tuotteestasi tai palvelustasi sen verran, että haluaa saada lisää tietoa, innostuu tilaamaan uutiskirjeesi, liittymään Facebook-sivujesi tykkääjäksi tai jopa intoutuu ostamaan sinulta.

houkutteleva markkinointi_web450

Houkuttelevan markkinoinnin tunnistaa muun muassa siitä, että

1. Se ratkaisee jonkin ongelmani

Saan vastauksen kysymykseen tai tietoa minulle tärkeästä asiasta. Tai se yksinkertaisesti helpottaa elämääni. Esimerkiksi minä etsin paljon tietoa eri asioista netistä. Kun löydän hyödyllistä tietoa joltakin sivustolta ja siellä mainostetaan, että liittymällä postituslistalle saan ilmaisen oppaan tai uudet artikkelit suoraan sähköpostiini, liityn melko usein, vaikka tiedän, että mukana tulee paljon mainontaa.

 

2. Saan siitä lisäarvoa

Jokainen tietää, että osallistuessaan netissä erilaisiin kilpailuihin, tulee liitetyksi jollekin postituslistalle. Useimmat mainoskirjeet kuitenkin peruutan melkein saman tien, ellen koe saavani niistä jotakin lisäarvoa. Lisäarvo tulee siitä, että saan minulle tärkeää tietoa suoraan sähköpostiini toimitettuna. Lisäarvo on yksilöllinen ja täytyy tietenkin miettiä tuotteen tai palvelun sekä kohderyhmän mukaan.

Vaatekaupat usein ilmoittavat sähköpostimarkkinoinnissaan mm. alkavista alennusmyynneistä etukäteen sekä tiedottavat tietenkin uutuuksista. Ruokakaupat markkinoivat ruokavinkkejä viikonlopulle, lähettävät tulostettavia alennuskuponkeja ja joskus mukana tulee jopa resepti. Itse koen hyödyllisiksi muutamilta seuraamiltani tahoilta tulevat lyhyet videot, joista saan vinkkejä omaan työhöni. Maailmalla on myös asiakaslehtiä, joita halutaan tilata, koska ne ovat niin laadukkaita ja artikkelit kiinnostavia. Moniko meistä haluaisi postiluukusta Pirkka-lehden, jos siitä pitäisi maksaa?

 

3. Se sopii arvomaailmaani

Erityisesti silloin, kun tuote- tai palvelukategoriassa on paljon samankaltaista tarjontaa, jota on vaikea erottaa toisistaan, lähtevät ihmiset etsimään sitä, joka sopii parhaiten omaan arvomaailmaan. Tutkitaan esimerkiksi yrityksen vastuullisuutta tai yrittäjien taustoja, yrityksen edustajien tapaa puhua asioista.

Monet yritykset ovatkin lähteneet tekemään markkinointia, jossa yritys lupaa jokaista ostettua tuotetta kohti lahjoittaa tuotteen hyvään tarkoitukseen. Esimerkiksi sarjayrittäjä Ilkka O. Lavaksen jokaista ostettua Pysäyttämätön yrittäjyys –kirjaa kohti lahjoitetaan yksi kirja nuorten yrittäjyyskasvatukseen.

Toinen esimerkki maailmalta. Toms-niminen kenkien verkkokauppa lahjoittaa jokaista ostettua kenkäparia kohti kengät niitä tarvitsevalle. Kenkiä on lahjoitettu yli 50 maahan.

 

4. Se saa minulle tunteen kuulumisesta tiettyyn ryhmään

Monille meistä kuuluminen ryhmiin on tärkeää – tiedostammepa sitä tai emme. Samaistuminen ihailemiimme genreihin on helposti toteutettavissa ostamalla tiettyjä palveluita tai tuotteita. Hyviä esimerkkejä tästä ovat muassa iPhonet ja MacBookit. Muodin seuraajille voi olla tärkeää kerätä Minna Parikan kenkiä. Maailmalla huippuvalmentajat ja puhujat keräävät suuria seuraajajoukkoja, myyvät netissä valmennusäänitteitään ja kirjojaan sekä keräävät massoja kuuntelemaan heitä seminaareihin.

 

5. Joku muukin on ostanut ja ollut tyytyväinen

Koska tarjontaa on nykypäivänä valtavasti ja etenkin silloin, kun olet ostamassa palvelua, jota et voi nähdä tai kokeilla etukäteen tai tilaamassa sinulle ennestään tuntematonta tuotetta netistä, on muiden kokemukset ensiarvoisen tärkeitä. Asiakas haluaa ehkä tietää, kuka muu on ostanut. Ainakin B-to-B eli yritysten välisessä kaupassa asiakkaalle on usein tärkeää se, että myös muut samankaltaiset toimijat ovat käyttäneet palveluita. Mikäli saat asiakkaasi kertomaan omalla nimellään, miten he ovat palveluistasi hyötyneet, aina parempi. Näitä suositteluita voit sitten käyttää nettisivuillasi, esitteissäsi ja muussa markkinoinnissasi.

Monissa verkkokaupoissa on nykypäivänä mahdollisuus myös arvostella tuotteita. Globaalisti toimiva verkkokauppa Amazon on tunnettu siitä, että he ovat antaneet ihmisten kirjoittaa omia kirja-arvosteluita – niin kiittäviä kuin moittivia – ja laittaneet ne kaikkien näkyville. Näin potentiaaliset ostajat voivat lukea muiden arvioita ja pohtia, olisiko juuri tämä kirja minun tarpeisiini sopiva vai ehkä joku toinen.

 

6. Se on säännöllistä

Harvoin markkinointi toimii ensimmäisellä kerralla. Tarvitaan toistoja – ja usein paljon. Siksi esimerkiksi yksi mainos sanomalehdessä ei yleensä tuo kassaan yhtään euroa. Tarvitaan paljon toistoja, mutta vähintäänkin niin, että ainakin osa edellä mainituista toteutuu.

Siksi asiantuntijapalveluiden markkinoinnissa onkin tärkeää kasvattaa omaa postituslistaa ja säännöllisesti lähettää heille arvokasta sisältöä. Se on paras tapa palvella asiakkaita, kertoa omasta osaamisestasi sekä samalla markkinoida tuotteitasi tai palveluitasi. Samalla on hyvä huomioida se, että mukana tekemisessä on useampi kanava.

Mieti, miten voisit hyödyntää jotakin edellä mainituista omassa liiketoiminnassasi tehdäksesi omasta markkinoinnistasi houkuttelevaa. Tai voisitko kenties hyödyntää useampaa keinoa houkutellaksesi luoksesi lisää asiakkaita.