Avainsana-arkisto: markkinointi

Kiitos kun autoit – Mitä opin palautteesta ja keskustelusta

Olen uudistamassa nettisivujani. Sivujen ilme uudistui vain uuden bannerin verran (näet sen tuossa yläpuolella). Tilasin luottograafikoltani ehdotuksia kuvabanneriksi tietyillä ohjeilla ja sain ehdotuksia, joista osaa työstettiin paremmiksi. Kun aloin olla tyytyväinen lopputulokseen laitoin vielä mielestäni kolme parasta Facebookiin, Twitteriin ja Instagramiin verkostojeni kommentoivaksi. Lisäksi laitoin mallikuvat sivusta kolmella eri bannerilla tähän blogiini. Kommentointia ja keskustelua oli mielenkiintoista seurata ja ajattelin kertoa havainnoistani tässä. Ehkä niistä on hyötyä sinullekin.

 

Makuja on erilaisia

Ihmisillä on erilaisia makuja ja makuasioista on vaikea kiistellä. Yksi tykkää yhdenlaisista kuvista enemmän kuin toinen. Jollekin asento kuvassa viestii tietynlaista mielikuvaa ja toiselle toisenlaista. Yksi tykkää murretuista väreistä, toinen taas kirkkaista. Ikinä et voi siis miellyttää kaikkia.

Kun teetät itsellesi logoa, käyntikorttia, esitteitä tai jotakin muuta sinun yritystäsi tai brändiäsi esittelevää materiaalia, muista pitää kirkkaana mielessäsi mitä itse tavoittelet. Kuuntele palautetta ja mielipiteitä avoimin mielin, mutta muista, että viime kädessä sinä itse parhaiten tiedät, mikä soveltuu parhaiten tarkoitukseesi. Tai jos et tiedä, niin luota eniten niiden mielipiteeseen, jotka edustavat kohderyhmääsi.

 

Ihmiset haluavat nähdä henkilön

Kolmesta bannerista kahdessa oli minun oma kuvani ja kolmannessa kuvapankista valikoitu kuva. Kuvapankkikuvalla tehty banneri keräsi vähiten ääniä ja sitä kommentoitiin persoonattomaksi, geneeriseksi ja joutavaksi. Ihmiset perustelivat oman kuvan käyttämistä sillä, että omat kasvot viestii sitä, että seison sanojeni takana. Koettiin myös hyvänä, että tuo omaa persoonaa esiin. Se oliko kuvassa hymyntapainen vai naurava ilme taas jakoi mielipiteitä kovastikin. Osa perusteli kuvan valintaa sillä, kumpi oli lähempänä sitä mielikuvaa, joka heillä oli minusta.

Oman kuvan käyttäminen on asiantuntijayrittäjälle aika ehdoton juttu, koska työtä tehdään omalla persoonalla. Asiakassuhde syntyy, kun ostaja tuntee sinut ja luottaa sinuun. Tunteminen ja luottaminen lähtee siitä, että tuot itsesi reilusti esille ja olet oma itsesi. Valokuvaan kannattaa panostaa ja pyytää ammattikuvaajaa ottamaan muutama erilainen valokuva, joita voit sitten hyödyntää markkinointimateriaaleissasi. Huomasin, että olin itse ehkä valinnut valokuvaajan ottamista kuvista hieman liian samankaltaisia kuvia, sillä osa kommentoijista kaipasi aktiivisempaa kuvaa, kuin mitä nyt oli tarjolla.

 

Ihmiset auttavat mielellään

Joskus on tuskallista pähkäillä yksin ja miettiä, mikä vaihtoehdoista olisi paras. Ensimmäisellä kerralla kysyin apua, kun piti valita valokuvaajan ottamista kuvista vain kolme ja jäljellä oli monta hyvää vaihtoehtoa. Silloin tosin rohkenin laittaa kuvat vain Instagramiin. Nyt kuitenkin päätin hyödyntää useammassa kanavassa olevia verkostojani ja kommenttien paljous yllätti positiivisesti. Moni halusi auttaa ja antaa näkemyksensä. Kaikki palautteet ja mielipiteet olivat arvokkaita ja auttoivat minua ymmärtämään paremmin sitä, minkälaisiin asioihin ihmiset kiinnittävät huomiota ja miten erilaisia mielikuvia ihmisille syntyy. Tärkeä oppi oli myös se, ettei kaikkia voi miellyttää kuitenkaan, sillä makuja on niin erilaisia.

Kaikkien palautteiden, kommenttien ja perusteluiden avulla sain hiottua lopputuloksesta vieläkin paremman ja itse olen lopputulokseen enemmän kuin tyytyväinen. Kannattaa hyödyntää ammattilaisia suunittelussa ja ihmisten avuliaisuutta hyvän hiomisessa vielä paremmaksi.

Kiitos kaikille osallisille!

Keksi markkinointiisi uusia lähestymistapoja

Törmäsin eilen mielenkiintoiseen lähestymistapaan paikallisen valokuvausstudion markkinoinnissa. Näin vuoden alussa, kun ihmiset tekevät uudenvuodenlupauksia ja aloittavat kuntoilun, olivat he keksineet tarjota asiakkaille aivan uudenlaista muotokuvauspalvelua: motivaatiokuvausta. Kyseessä siis kesäksi rantakuntoon -projektin ennen ja jälkeen kuvaukset.

Minusta idea on loistava. Harvalla on ehkä koskaan tullut mieleen, että voisi omasta kuntoprojektistaan otattaa kuvia. Yleensä ennen ja jälkeen kuvat ovat olleet mahdollisia vain naistenlehtien muuttumisleikkeihin tai television laihdutusohjelmiin osallistuville.

Lisäksi tämä mainos tarjosi minulle mahdollisuuden valita haluanko ennen ja jälkeen kuvauksen vai pelkästään jälkeen kuvauksen. Eli vaikka ajatus alkutilanteen kuvauksesta ei houkuttelisi, voin käydä kuvauttamassa kuitenkin kovalla työllä saavuttamani loistavan lopputuloksen.

Erilainen markkinointi jää helpommin mieleen

Minkälaisia uusia lähestymistapoja sinä voisit keksiä omien palveluidesi myymiseksi vanhoille asiakkaille tai aivan uusille asiakasryhmille? Tarkastele mitä ympäristössäsi tapahtuu, mikä on ajankohtaista, minkälaiset ilmiöt nostavat päätään ja mistä ihmiset keskustelevat.

Yhdistele näitä asioita tarjoamiisi palveluihin. Mitä uudenlaisia tarjoomia tai kombinaatioita keksit? Listaa reippaasti ylös asioita – myös ne hölmöltä tuntuvat ideat. Mitä enemmän ideoita keksit, sen todennäköisemmin joukkoon osuu yksi helmi. Ideointiin löydät vinkkejä aikaisemmasta blogikirjoituksestani Näin synnytät enemmän ja parempia ideoita.

Markkinoijat, jotka löytävät erottuvia ja uudenlaisia lähestymistapoja, jäävät mieleen ja houkuttelevat luokseen uusia asiakkaita. Tarjoa siis konkreettisia asioita, paketoi palvelusi houkutteleviksi kokonaisuuksiksi, joista asiakkaan on helppo ymmärtää, mitä hän saa ja mitä palvelu maksaa.

Tee ostaminen asiakkaalle mahdollisimman helpoksi

Oletko naimisissa? Jos olet, niin todennäköisesti tiedät, miten paljon kalliimpaa on kaikki, mikä alkaa sanalla hää. Aikoinaan suunnitellessani omia häitä, olin järkyttynyt siitä, miten paljon enemmän sai maksaa hääkimpusta verrattuna tavalliseen kukkakimppuun. Myös hääpuvut ovat moninkertaisesti tavallisten iltapukujen hintaisia.

Häiden ympärille on jotkut kekseliäät aikoinaan osanneet paketoida monenlaisia palveluita: hääkampaus, häämeikki, vihkisormukset ja niin edelleen. Periaatteessa ihan sama palvelu tai tuote, mutta nimi ja ehkä sisältö on muokattu tietylle kohderyhmälle.

Voit ottaa tästäkin mallia. Mieti, mihin erilaisiin tarpeisiin palvelusi sopivat ja tarjoa paketteja erilaisille kohderyhmille räätälöitynä. Erilaisten palveluiden ostajana tiedät todennäköisesti itsekin, että mitä helpommaksi ja ymmärrettävämmäksi ostettava asia on muotoiltu, sitä todennäköisempää on, että ostat sen, mikäli siihen on tarvetta.

Jos taas ostaminen on hankalaa, et oikein tiedä mistä lähteä liikkeeelle ja mitä palvelu sisältää tai miten hinta muodostuu, on helpompi jättää edes kysymättä tarjousta palvelun tuottajalta.

Varmista siis, että sinulta on mahdollisimman helppo ostaa. Jos et itse keksi, miten helpottaa ostamista, kysy joltakin asiakkaaltasi tai kohderyhmäsi edustajalta.

Kaikkea kaikille ei myy, mutta jokaiselle jotakin omaa kyllä!

Markkinoinnin 3 pahinta virhettä – sorrutko sinäkin näihin?

Business woman 6Markkinointi ei ole mitään rakettitiedettä. Sitä pystyy käytännössä tekemään kuka vain. Paljon tietoa on tarjolla ja moni asia hoituu ihan käytännön maalaisjärjelläkin. Nykypäivänä markkinointia voi tehdä myös hyvin kustannustehokkaasti eikä onnistuminen ole kiinni budjetin koosta.

Usein näen kuitenkin samojen virheiden toistuvan. Olen joskus jopa syyllistynyt niihin itsekin. Nämä ovat pahimmat virheet, joita markkinoinnissa voi tehdä.

 

1. Tavoite ei ole selkeä

Markkinoinnissa – kuten kaikessa tekemisessä – on tärkeää, että olemme miettineet mihin olemme menossa. Ilman selkeää päämäärää tekeminen on kuitenkin usein sattumanvaraista. Hosumme summamutikassa sinne tänne – toisinaan onnistuen, useimmiten epäonnistuen.

Käytä hetki päämääräsi pohtimiseen ja konkreettisten tavoitteiden asettamiseen. Markkinoinnin tavoitteiden tulee toki olla linjassa koko liiketoimintasi tavoitteiden kanssa. Seuraavassa muutamia apukysymyksiä, joista on sinulle apua tavoitteen määrittelyssä.

 

Minkälaisesta liiketoiminnasta unelmoit?

  • Mitä erityisesti haluat tehdä työksesi?
  • Minkälaisesta työtehtävistä työpäiväsi koostuu?
  • Kuinka monta tuntia päivässä tai viikossa haluat työskennellä?
  • Haluatko useita pieniä asiakkaita vai muutaman ison asiakkaan?
  • Haluatko työllistää itsesi vai kasvattaa isomman yrityksen?
  • Minkälaista palkkaa haluat itse työstäsi saada?

Näiden kysymysten avulla voit määritellä liiketoiminnallesi pitkäntähtäimen tavoitteen. On kuitenkin tärkeää lähteä muotoilemaan konkreettisia tavoitteita, jotka tuntuvat mahdollisilta saavuttaa, jotta tekeminen tuntuu mielekkäältä ja palkitsevalta.

 

Mikä on tavoitteesi?

Tavoitetta voit lähteä määrittelemään kahdella tavalla. Oppikirjojen mukaisesti pitkän tähtäimen tavoitetta tulisi lähteä pilkkomaan pienempiin osiin ja määritellä matkan varrelle välitavoitteita. Itse olen aina kokenut tämän vähän haastavaksi. Alkuvaiheessa voi olla vielä hämäränpeitossa, mihin toiminnassa on potentiaalia. Siksi koen helpommaksi lähteä rakentamaan tavoitteita askel kerrallaan. Mietin, mikä on seuraava vaihe, joka tulee saavuttaa, jotta jotakin muuta voi tapahtua. Pyrin miettimään välitavoitteita muutaman askeleen aina eteenpäin, jotta näen mihin olen menossa. Pitkäntähtäimen tavoite eli unelmani on selkeä, mutta osa matkasta sinne vielä usvan peitossa.

Valitse siis itsellesi sopiva tapa asettaa tavoite ja kirjaa se ylös. Pyri tavoitteessa mahdollisimman paljon konkreettisuuteen. Tavoitteen asettamiseen on monia tapoja. Tässä malliksi paljon käytetty SMART-kaava, jota voit käyttää apuna tavoitteeen määrittelyssä. Huomioi, että tavoitteessasi on alla mainitut asiat jotenkin mukana.

S = specificSMART tavoitteet
Itselle merkityksellinen ja riittävän yksinkertainen

M = measureable
Mitattavissa jollakin mittarilla, motivoiva

A = attainable
Saavutettavissa oleva, riittävän kunnianhimoinen

R = relevant
Oleellinen, järkevästi saavutettavissa

T = time-bound
Aikaan sidottu, aikataulutettu

 

2. Kokonaissuunnitelma puuttuu

Harmittavan moni tekee markkinointia paljonkin, mutta toimenpiteet ovat irrallisia tai yksittäisiä toisistaan. Tällöin ne eivät tue kokonaisuutta ja muuttuvat osin tehottomaksi. Olisi hyvä istua ala ja käyttää hieman aikaa suunnitelman laatimiseen. Markkinointisuunnitelman ei tarvitse olla mikään monisivuinen manuaali vaan se voi olla yksi A4-sivu, johon olet listannut tärkeimmät asiat tai se voi olla piirroskuva, josta käy ilmi käyttämäsi markkinointikeinot ja mihin niillä pyrit vaikuttamaan.

Markkinointisuunnitelman laatimisessa voit noudattaa seuraavaa:

  1. Listaa ylös tähän asti käyttämäsi markkinointikeinot ja miten ne ovat toimineet
  2. Listaa ylös tiedossasi olevia markkinointikeinoja, joita haluaisit kokeilla
  3. Mieti miten edellä listaamasi asiat tukevat tavoitteeseen pääsyä ja vedä rasti niiden yli, jotka ovat tehottomia tai liian kalliita
  4. Valitse markkinointisuunnitelmaasi mieluiten kahdeksan eri keinoa, joita sitoudut toteuttamaan säännöllisesti
  5. Mieti, jokaiselle keinolle oma tavoite ja stategia eli mitä markkinointikeinolla tavoittelet sekä miten aiot tavoitteeseen päästä
  6. Tee itsellesi aikataulu tai lukujärjestys, jossa otat huomioon viikko- tai kuukausitasolla, mitä aiot tehdä kunkin osa-alueen kohdalla ja milloin
  7. Huolehdi, että kalenteristasi löytyy sopivia koloja toimenpiteiden toteuttamiseen. Tee suunnitelmasta mieluummin realistinen kuin liian kunnianhimoinen. Lannistut, jos joka viikko joudut toteamaan, että taaskin jäi suurin osa tekemättä.
  8. Tarkista kerran tai pari vuodessa suunnitelmaasi ja vaihda keinoja tai muokkaa strategioita, mikäli koet sen tarpeelliseksi.

 

3. Markkinointi ei ole systemaattista

Yrittäjät ja pienet yritykset elävät ainaisessa aaltoliikkeessä. Kun on paljon töitä, niin markkinointityö jää tekemättä ja se näkyy myöhemmin vähäisenä työmääränä. Sitten panostetaan taas markkinointiin, kunnes töitä on yllin kyllin ja jälleen markkinointi jää jalkoihin. Markkinointi tulisi olla mukana viikkottaisessa tekemisessä pieninä annoksina jatkuvasti. Siksi edellisessä kohdassa mainittu aikataulu tai lukujärjestys on tärkeä. Se muistuttaa tekemisestä ja voit siitä helposti tarkistaa, mitä pitikään tehdä ja milloin.

Mikäli toiminnassasi on selkeitä sesonkeja, jolloin töitä on enemmän, voit kiiresesongin ulkopuolella eli rauhallisempana aikana valmistella markkinointia mahdollisimman paljon ennakkoon ja hoitaa vain käytännön toteutukset sesongin aikana. Erilaiset työkalut myös mahdollistavat asioiden automatisoimista. Mikäli ohjelmoit vaikkapa uutsikirjeet lähtemään automaattisesti tai blogitekstisi julkaitavaksi tiettynä ajankohtana, on toki tärkeää pitää huolta siitä, että sisältö on edelleen ajankohtaista. Itse olen esimerkiksi kirjoittanut erään toisen blogini tekstejä ennakkoon ja laittanut tekstit, kuvat ja otsikot valmiiksi ja ohjelma itse automaattisesti julkaisee tekstit viikon välein asettamanani ajankohtana. Näiden lisäksi olen itselleni laittanut puhelimeen muistutuksen, että muistan laittaa kirjoitusten linkit jakoon sosiaalisessa mediassa. Toisissa blogiohjelmissa, ainakin WordPressissä, voi tämänkin saada automaattisesti. Eli silloin kun uusi kirjoitus julkaistaan, lähtee siitä tieto ja linkki myös valittuihin sosiaalisen median palveluihin.

Sinun tulisi myös huolehtia siitä, että teet toimenpiteitä kaikissa valitsemissasi markkinoinnin osa-alueissa. Suunnitelmassasi olet toivon mukaan määritellyt, kuinka usein ja millä tahdilla asioita teet. Jos markkinointikeinoissasi yhtenä osa-alueena on vaikkapa puhuminen erilaisissa tilaisuuksissa, että ehkä voi joka viikko buukata itseäsi jonnekin puhumaan, mutta voit vaikkapa miettiä, mitä voit kuukausitasolla tehdä asian suhteen.

 

Toivottavasti koit tämän artikkelin hyödylliseksi. Jos vastaat kyllä, niin jaathan sen eteenpäin some-nappien avulla sopivaksi katsomissasi kanavissa.

Lyhyt oppimäärä nettisivuista ja niiden tekemisestä

Nettisivujen lyhyt oppimääräMinulta kysytään usein, kuka on tehnyt nettisivuni. Viimeisimmät nettisivuprojektit olen tehnyt suurimmaksi osin itse – lisäksi olen harrastusmielessä tehnyt sivuja myös muutamaan muuhun tarkoitukseen. On kuitenkin asioita, jotka on tärkeää tietää ja pitää mielessä, kun omia nettisivuja suunnittelee, tekipä ne sitten lopulta itse tai teettää jollakin.

 

Tarvitset webhotellin ja domainin

Riippuu hieman nettisivujen toteutustavasta, mutta yleensä tarvitset webhotellin eli paikan, johon sivut voidaan tehdä sekä domainin eli osoitteen, johon nettisivut haluat. Sellaisia palveluntarjoajia, jotka tarjoavat webhotellipalveluita, ja joilta saat samalla rekisteröityä itsellesi domainin, löytyy googlaamalla. Kaikki minun nettisivuni ovat tällä hetkellä Louhen palvelimilla, eli olen tilannut käytössäni olevat webhotellit sekä domainit sieltä. Se ei ole ehkä markkinoiden halvin, mutta ei varmastikaan kallein. Lisäksi se on suomalainen ja olen saanut sieltä hyvää palvelua.

Mikä tahansa palveluntarjoaja sinusta tuntuukaan sopivalta, niin kannattaa tarkistaa, että se on luotettava. Mikään ei ole häiritsevämpää yrityksesi kannalta, kuin vähän väliä kaatuilevat nettisivut. Tee vaikka muutama haku Googlesta palveluntarjoajan nimellä varmistuaksesi palvelun laadusta.

 

Nettisivujen tekeminen ja päivittäminen

Webhotelli on kuitenkin vasta paikka, johon sivut voidaan laittaa. Toiseksi tarvitaan tekniikka, jolla sivut tehdään. Nykyisin tarjolla on suhteellisen helppokäyttöisiä julkaisujärjestelmiä, jotka mahdollistavat kaikenlaisten sivujen tekemisen. Tunnetuimmat lienevät Joomla ja WordPress, jotka ovat täysin ilmaisia. Olen käyttänyt molempia ja tykännyt molemmista. Joomla on selkeästi teknisempi ja siksi ehkä haastavampi. WordPressin mahdollisuudet ovat nykyisin hyvin laajat myös ei-niin-tekniselle tekijälle.

Näiden lisäksi löytyy ns. tee-se-itse -nettisivupalveluita, joissa ei tarvitse osata yhtään tekniikkaa, vaan selkeän käyttöliittymän kautta suunnitellaan itse omat sivut. Näitä palveluita löytyy myös googlaamalla runsaasti. Yleensä ne on hinnoiteltu siten, että maksat niistä kuukausimaksun tarvitsemiesi ominaisuuksien mukaan.

 

Varmista, että pystyt itse päivittämään sivujasi

Nykypäivänä on must, että sivuja päivitetään säännöllisesti. Lisäksi jos haluat kirjoittaa blogia, on sinun itse päästävä lisäämään uudet tekstit blogiisi. Olen harvoin kuullut tapauksista, joissa nettisivujen ulkoistettu päivittäminen toimisi kunnolla. Yleensä jossain vaiheessa päivittäjän innostus lopahtaa ja asiakas ei saa haluamiaan uusia tietoja sivuilleen. Siksi koen äärimmäisen tärkeäksi sen, että pystyt itse päivittämään sivujasi. Tällöin on myös helpompi tehdä erilaisia kokeiluja sisällön suhteen, kun voit helposti käydä muokkaamassa tekstiä ja kuvia itse.

Kaikissa edellä mainituissa vaihtoehdoissa on mahdollista päivittää sivuja itse. Ja siis jopa tehdä ne alusta alkaen itse. Päivittäminen niin Joomlassa kuin WordPressissä ja tee-se-itse -palveluissa onnistuu helposti selkeiden ja helppokäyttöisten käyttöliittymien kautta. Yleensä tekstieditorit muistuttavat Wordin tekstinkäsittelytilaa tuttuine symboleineen ja päivittäminen on helppo oppia.

 

Miten ostan nettisivujen suunnittelun ja toteutuksen?

Jos osaamisesi ei riitä tai et halua tehdä sivuja itse, ovat mahdollisuudet tässä monet. Voit tilata sivujen suunnittelun graafiselta suunnittelijalta, joka suunnittele sivustosi ilmeen yhdenmukaiseksi käyntikorttien ja muiden materiaaliesi kanssa, ja tilata teknisen toteutuksen toisaalta. Tai voit palkata tekijän, joka osaa tehdä haluamasi ilmeen sekä teknisen toteutuksen.

Kumpi tahansa sinulle tuntuukin sopivammalta ratkaisulta, niin mieti etukäteen mahdollisimman tarkkaan, mitä haluat, jotta osaat ohjeistaa tekijät heti alkuun oikein. Mitä epämääräisemmän tilauksen annat tekijöille, sitä enemmän korjaus- ja muokkaustyötä he joutuvat tekemään, ja se saattaa kasvattaa laskusi loppusummaa huomattavasti ellet ole sopinut kiinteästä hinnasta.

Kerro tekijöille ainakin nämä

  • tarvittavien sivujen lukumäärä
  • teema, tunnelma ja värimaailma (visuaalinen ilme)
  • mikä on tavoitteesi sivujen suhteen
  • minkälaisia kuvia haluat sivuille, hankitko kuvat itse vai hankitaanko ne kuvapankista

 

Mitä nettisivuista kannattaa maksaa?

Hintahaitari nettisivuille lienee aika laaja. Hintaan toki vaikuttaa se, minkälaisista sivuista on kyse, mitä toiminnallisuuksia sinne tarvitaan, kuka ne tekee ja niin edelleen. Mutta jos ajatellaan, että sivujen tarkoitus on esitellä asiantuntijayrittäjän palveluita sekä yrittäjää itse, niin sivujen ei tarvise olla kovin monimutkaiset. Halvimmillaan sivut saanee teetettyä muutamilla sadoilla euroilla, jos tuttavapiiristä löytyy joku osaava kaveri. Jos teetät sivut ammattilaisella, niin toimivasta perussivustosta kannattaa maksaa 500 – 1000 euroa.

 

Toivottavasti sait tästä artikkelista ajatuksia omaan nettisivuprojektiisi. Jos koit tämän artikkelin hyödylliseksi, niin jaathan sitä eteenpäin vasemmalla näkyvien some-nappien avulla. Kiitos!

Tilaa ilmainen Houkuttelevan markkinoinnin opas tästä

 

Erotu kilpailijoistasi – 5 toimivaa vinkkiä

Jos olet yhtään perehtynyt markkinointiin, olet varmasti tietoinen siitä, että pärjätäkseen markkinoilla, pitäisi jotenkin erottua muista. Helpommin sanottu kuin tehty – ainakin minun mielestäni. Olen nimittäin oman yritykseni eri vaiheissa hakenut vuosien aikana keinoja erottua kilpailijoista tavalla tai toisella useimmiten siinä kovin hyvin onnistumatta.

Jossain vaiheessa takerruin myös jostain kuulemaani väitteeseen, että erottautumistekijä voi olla myös minä henkilönä. Ei se kokonaan väärä väite ollut, mutta minä ymmärsin sen tuolloin haluamallani tavalla hieman väärin.

Erotu ympäristöstäsi

Erotu ympäristöstäsi

 

Miksi kilpailijoista erottuminen on niin vaikeaa?

Kun lähdemme suunnittelemaan omaa markkinointiamme, lähdemme usein olettamuksesta, että näin on tapana tehdä ja siksi lähdemme kopioimaan muita. Meistä ehkä tuntuu että kun teemme saman kaavan mukaan kuin muutkin, niin olemme uskottava toimija asiakkaan silmissä.

Usein erottuminen jää myös hyvin pintapuoliseksi – se on sanavalintoja myyntipuheissa tai erilainen visuaalinen ilme. Ei sekään ole huono, mutta se ei silti valitettavasti kanna kovin pitkälle. Parempi on, jos pystymme viemään erottumisen toiminnan tasolle eli tekemällä asiat eri tavalla.

 

Näillä vinkeillä erotut

Olen itse kokeillut erilaisia erottumistapoja ja keinoja, ja tässä muutamia vinkkejä, joista koen olleen hyötyä omassa toiminnassani.

 

Vinkki 1:
Tutustu kilpailijoihin, ja mieti mitkä tekijät heitä yhdistävät.  Keksi sitten keino tehdä oma juttusi täysin eri tavalla.

Kuten jo aiemmin totesin, on usein saman alan toimijoilla samankaltainen tapa tarjota palveluitaan. Voisitko lähteä ravistelemaan omaa ajatusmaailmaasi ja tarjota samankaltaista palvelua täysin uudella tavalla. Tässä kohtaa tarvitsemme kyseenalaistamisen taitoa ja koko prosessimme on tarpeen miettiä kohta kohdalta, että miksi palvelussamme jotakin teemme ja kärsiikö palvelu, jos jätämme sen pois tai voisimmeko korvata sen jollakin uudella tavalla. Tai voisimmeko kenties yhdistää palveluumme jotakin uusia elementtejä, joiden ei perinteisesti katsota kuuluvan siihen.

Kuulin esimerkiksi myyntikouluttajasta, joka totesi koulutusten kysynnän hiipuvan ja päätti yhdistää viikonlopun myyntikoulutuksiin maastofillariretkiä. Maastofillariretket valikoituivat osaksi hänen koulutuksiaan, koska hän itse tykkäsi pyöräillä maastossa. Osallistujat pääsivät siis kokemaan kenties jotakin uutta tai ainakin rentoutumaan liikunnan ja luonnon parissa samalla kun mukaan tarttui myös oppeja myyntitekniikoihin. Koulutusten kysyntä nousi uudelleen kasvuun.

 

Vinkki 2:
Älä yritä tarjota kaikkea kaikille, vaan mieti ketkä voisivat hyötyä juuri sinun palvelustasi eniten.

Tämän 13 vuoden aikana, kun olen tehnyt markkinointia eri tehtävissä, olen useampaan kertaan saanut todeta, että kun yrittää tarjota kaikkea kaikille, ei kukaan halua ostaa. Vaikka käytännössä sama veitsi sopii yhtä hyvin leivän, lihan, kasvisten ja yrttien leikkaamiseen, on tarjolla kuitenkin oma veitsensä kaikkiin näihin tarkoituksiin. Me tiedämme, että veitsissä on eroja. Samalla tavalla ihmiset ajattelevat palveluista, he haluavat sen, joka on paras mahdollinen heidän tarpeeseensa.

Lähde miettimään omaa osaamistasi ja sitä, mitä oman osaamisrepertuaarisi kautta pystyt tarjoamaan potentiaalisille asiakkaille. Todennäköisesti kenelläkään ei ole juuri samanlaista taustaa kuin sinulla. Miten voisit tehdä siitä oman erottautumistekijäsi? Ja ketä ostajaa juuri sinun kokemuksesi hyödyttäisi – minkälaisia henkilöitä tai yrityksiä voisit parhaiten palvella?

Aikoinaan ostaessani mainosaikaa radiosta, esittelivät kanavat minulle kuulijaprofiileitaan kuvitteellisten henkiöiden kautta. Heillä oli kortti, jossa esiteltiin esimerkiksi Eeva 35 vuotta, joka on koulutukseltaan merkonomi ja tekee toimistotyötä. Eeva harrastaa liikuntaa ja hänellä on koira. Eeva on kiinnostunut kauneudenhoidosta, lemmikkieläimistä, musiikista sekä yhdessäolosta ystävien kanssa. Sen avulla mainostajan oli helppo hahmottaa, minkälaiselle kuulijalle mainokset kannattaa tehdä. Profiileista oli varmsti hyötyä myös radion omassa toiminnassa. He voivat miettiä minkälaiset ohjelmat kiinnostavat juuri Eevaa.

Saitko kiinni ajatuksesta? Voisit tehdä myös itsellesi oman malliasiakkaan profiilin. Kirjoita ylös minkälainen on tyypillisin asiakkaasi. Jos saat mieleesi kuvan jostakin oikeasta asiakkaasta, käytä sitä. Kun saat profiilin valmiiksi, voit lähteä sen kautta miettimään, miten voisit parhaiten palvella tätä kyseistä henkilöä.

 

Vinkki 3:
Tuo omaa persoonaasi esille kaikessa markkinoinnissa.

Helposti lähdemme tekemään markkinointia yrityksen kautta yritys edellä. Piilotamme itsemme sinne kulisseihin. Olen syyllistynyt tähän aikaisemmin myös itse. Mutta olen oppinut, että kannattaa laittaa itsensä likoon. Omat kuvat nettisivuilla tekevät sinusta helpommin lähestyttävän. Kuvat kannattaa mieluiten otattaa ammattilaisella, joka osaa ottaa hyvännäköisiä kuvia. Itsestäsi on sitten kiinni, miten kuvissa esiinnyt. Mutta jos saat siihen omaa persoonaasi myös mukaan – joko pukeutumisella tai ilmeillä tai molemmilla – niin hyvä. Osaava ja kokenut kuvaaja voi myös ehdottaa sinulle kuvauspaikkoja tai -tapoja sen mukaan, kun kerrot hänelle mitä kuvilta odotat.

Persoonaa kannattaa tuoda esille myös kaikissa mahdollisissa tilanteissa. Hakeudu erilaisiin tilaisuuksiin ja tapahtumiin puhumaan, kirjoita blogia, ole aktiivinen Facebookissa, LinkedInissä ja muissa kanavissa, jotka koet itsellesi luonteviksi. Tuo niissä esille mielipiteitäsi ja näkemyksiäsi. Keskustele muiden kanssa asioista ja tule nähdyksi. Nykypäivänä myös videot ovat tärkeä markkinoinnin väline. Laita nettisivuille video, jossa kerrot lyhyesti itsestäsi.

 

Vinkki 4:
Mieti mitkä asiat sinusta ovat markkinoinnissa hauskoja tehdä ja keskity tekemään ne niin hyvin kuin mahdollista.

On niin paljon kaikkea, mitä ”pitäisi” tehdä. Emme pysty tekemään kaikkea kerralla. Aloita niillä asioilla, jotka sinusta tuntuvat kiinnostavilta. Jos esimerkiksi haluat alkaa ylläpitämään Facebook-sivua, mutta et innostu blogin kirjoittamisesta, niin keskity tekemään Facebook-näkyvyydestäsi huippuhyvä. Mieti, miten voisit tehdä sen niin hyvin, että tykkääjät lisääntyvät nopealla tahdilla ja he sitoutuvat päivityksiisi tykkäyksillä, jakamisilla ja kommenteilla. Keskity synnyttymään ihmisissä Wau-kokemuksia.

 

Vinkki 5:
Pysy valitsemassasi linjassa, äläkä keksi itseäsi uudelleen vähän väliä.

Tämä vinkki on itselleni hankalin noudattaa, varsinkin jos tuntuu, ettei tuloksia ala ilmaantua riittävän nopeasti. On kuitenkin tärkeää, että kun rakennamme markkinointimme jokin erikoisosaamisalueen tai tietyn kohderyhmän varaan, ei sitä kannata jatkuvasti muutella. Markkinointi on pitkäjänteistä ja vaatii aikaa, ennen kuin ihmiset oppivat tuntemaan sinut. Mieti siis linjasi kerralla mahdollisimman hyvin kuntoon ja lähde toteuttamaan sitä määrätietoisesti ja pitkäjänteisesti.

 

Toivottavasti sait tästä artikkelista ajatuksia omaan markkinointiisi. Jos koit tämän artikkelin hyödylliseksi, niin jaathan sitä eteenpäin vasemmalla näkyvien some-nappien avulla. Kiitos!